Как бороться с кибербуллингом

Как происходит травля в интернете?

По-разному. Иногда они создают специальные сайты, посвященные травле конкретного человека (например, одноклассника или однокурсника). Они размещают нелепые карикатуры, публикуют унизительные фотографии или видео, придумывают обидные прозвища и распространяют унизительные слухи о жертвах. Этот вид травли довольно распространен среди подростков: они размещают фотографию и номер телефона жертвы, объявляя от ее имени, что владелец номера оказывает сексуальные услуги. Иногда на людей обрушивается поток комментариев или личных сообщений, содержащих оскорбления и угрозы. Другим распространенным методом преследования является публикация информации о жертве против ее воли (иногда с помощью шантажа). Люди также могут писать сообщения родственникам, коллегам или учителям от имени жертвы – еще один распространенный метод преследования.

Что делать

Специалисты в рамках проекта по противодействию буллинга травли.нет разработали инструкции для детей, родителей и учителей, которые направлены на борьбу с травлей. С помощью этих руководств можно остановить преследование ребенка в школе на юридическом и правоохранительном уровне. 

В первую очередь следует обратиться к сотрудникам школы (психологу, социальному педагогу или школьному администратору) и сообщить о том, что ребенок подвергается буллингу. Если школа не помогает решить конфликт, следует прибегать к юридическим методам борьбы, а если травля доходит до уровня физического насилия, прекратить водить ребенка в школу и обратиться за помощью в полицию.

Ребенку и взрослому, который пережил или переживает буллинг, требуется психологическая помощь, поскольку последствия не заканчиваются ровно в тот момент, когда прекращается травля, а могут тянуться на протяжении жизни. Наиболее приемлемый вариант – обратиться за помощью к психологу или психиатру для установления актуального психологического состояния и выработки стратегии помощи. 

Психотерапия поможет выражать и понимать свои чувства по поводу травли, восстановить самооценку, побороть ощущение изоляции и одиночества, проработать глубинные убеждения и научит следить за эмоциональным состояниям и по необходимости самостоятельно его корректировать. Поскольку травля может вызвать депрессию и тревогу, врач может назначить медикаментозное лечение для восстановления настроения, устранения беспокойства и нарушений сна.

Причины кибербуллинга

Люди часто травят других, когда хотят завоевать признание в виртуальном сообществе, показывают власть и силу, потому что не могут показать её в реальной жизни или просто спасаются от скуки

Буллинг помогает им привлекать внимание

Кибербуллинг в адрес конкретного человека может быть из-за конфликта на почве национальных, политических и культурных различий или болезненного разрыва отношений. Люди травят друг друга из мести, злобы или зависти, не имея смелости высказать претензии в лицо.

Как ни парадоксально, причина кибербуллинга – сам кибербуллинг или страх перед ним. Жертвы интернет-оскорблений (в том числе и потенциальные) становятся агрессорами из-за желания отомстить обидчикам или защититься от чужих нападок – «Теперь жертва – не я. Теперь я решаю!».

Когда случается массовая травля, инстинкт подсказывает примкнуть к большинству и вести себя так же, чтобы не оказаться на стороне слабого.

Что случилось?

Facebook перезапустил Центр предотвращения травли — информационный ресурс, который призван помочь пользователям избежать нападок в интернете — по отношению к себе и к другим людям. Мы решили, что это хороший повод рассказать о том, есть ли такая проблема в России и чем опасна травля.

Речь идет о буллинге (bullying) — возможно, английское слово немного точнее отражает суть. У понятия «буллинг» есть много определений. Если коротко, буллингом называют агрессивное преследование одного или нескольких членов коллектива при неравном соотношении сил между преследователями и жертвой. Под преследованием, как правило, имеются в виду оскорбления, насмешки, демонстративное игнорирование, унижения и побои. Часто буллинг — не разовое событие.

Преимущества виртуальной травли

Агрессоров привлекает интернет-травля по нескольким причинам. Первая из них, и самая значимая, — анонимность. Буллеры действуют активней, если чувствуют безнаказанность. Но стоит помнить о том, что любой ір-адрес можно отследить, о чем непременно следует объявить агрессору при первых же атаках. Вторая причина — это доступность жертвы и ее беззащитность перед интернет-возможностями. Но вся клевета, оскорбления и личные данные остаются в сети, и их крайне сложно убрать из всемирной паутины. Еще одна причина — возможность мучить человека круглые сутки, вне зависимости от его местонахождения.

Можно ли наказать за интернет-травлю: юридический аспект

А. Б. Мы говорили, в том числе с юристами, о том, можно ли наказать за кибербуллинг. Это очень сложно сделать, потому юридически такого термина нет. Есть статьи за клевету, например, еще за что-нибудь. За угрозу жизни и здоровью. Статьи за кибербуллинг нет. И поэтому история про неотвратимость наказания здесь не возникает, и с этим есть некоторые сложности.

И. Б. Я не уверен, что историю про кибербуллинг стоит переводить в юридическую плоскость, создавать такую статью. Я не знаю, тут пусть юристы разбираются. Но это может быть опасно, потому что есть вещи, с которыми нужно разбираться разбираться на законодательном уровне или юридическом, а некоторые давайте общественным процессам оставим на волю.

То есть это опять про обратную связь. Если тебе не дают обратную связь, ты находишься в вакууме собственного информационного пузыря и ничего не можешь с этим сделать. Не с чем сравнить. А если тебе ряд людей говорит, причем тоже конструктивно… Потому что иначе, если просто наезжать на буллера, то он что? Он начнет защищаться. В каком-то смысле, в его внутреннем субъективном плане он будет прав.

А. Б. Но при том, что я совершенно согласна, что это опасная ситуация, если все это будет переведено в реальное юридическое поле, есть ситуации, когда мы, например, говорим о реальных угрозах жизни и здоровью, которые систематически происходят в сети, это то, с чем, конечно, нужно пытаться разбираться. Потому что иначе это просто невозможно.

И если возвращаться к теме детско-родительских отношений, если ребенок все-таки рассказал и показал, что происходит, и показал эти переписки, первое желание родителя — удалить, закрыть, отключить. А на самом деле — скриншот, скриншот и скриншот, потому что это — доказательная база.

И. Б. Тут есть еще более хитрая история, потому что у нас же есть такая идея, напротив, тоже очень распространенная в общественном сознании — про то, что есть «крысятничество». Ну как бы нельзя стучать на своих, нельзя это наверх отправить. И это, конечно, последствия тюремной логики, которая у нас в России была распространена.

Я как человек, который занимается помощью, в том числе, и заключенным, и бывшим осужденным людям, я это очень четко вижу. В своей повседневной деятельности стараюсь это разоблачать. Я говорю детям конкретно: не надо следовать тюремной логике. Говорить взрослому о том, что тебе что-то не нравится — это нормально.

Ведущий. Как понять, что пользователь пишет какие-то негативные комментарии, ведь иногда это может выглядеть довольно дружеской перепиской?

А. Б. Сейчас, например, «Одноклассники» объявили хакатон. Ребята разрабатывают программные решения, которые как-то пытаются дифференцировать контексты, те слова, которые используют. Это очень сложная задача, потому что иногда дружелюбное общение в сети выглядит как пятиэтажный мат и оскорбления самые-самые изощренные, но на самом деле они так просто дружески общаются.

По ощущениям участников процесса, если в рамках этого процесса всем норм, никто не расстроился, не чувствует себя ужасно, тогда норм. Если возникает ситуация, когда она вроде бы похожа, но кто-то из участников общения чувствует себя очень плохо, то тоже это как-то надо выяснить еще.

И. Б. А здесь мы переходим к тому, что это просто навык или компетенция, которую по-хорошему нужно вырабатывать как раз на уровне школы. И на уровне школьной программы в будущем, я надеюсь, так будут реализовывать. Когда-нибудь мы начнём жить в этом светлом завтра, когда будет обязательной психология для всех детей, где их будут просто учить определенным навыкам общения, с одной стороны, и навыкам отслеживания своего состояния, с другой.

Индустрия 4.0

Как защитить детей от кибербуллинга и незнакомцев в интернете

Слушайте нас на любой удобной платформе: Apple Podcasts, CastBox, «Яндекс.Музыке», Google Podcasts, Spotify и ВК Подкасты. А еще подпишитесь на нас в Instagram и Telegram — там мы подробно обсуждаем то, о чем не успели поговорить за время выпуска, и делимся интересными материалами по теме.

Виды кибербуллинга

Флейминг и троллинг. Флейминг – замечания в грубой форме, вульгарные сообщения, унизительные комментарии, оскорбления. Ещё не травля, а просто вспышка гнева, которая может привести к травле.

В случае с троллингом буллеры спокойны и намеренно пишут провокационные сообщения, выводят жертву из себя. Её специально вовлекают в психологическую игру, подлавливают на ответах и высмеивают.

Хейтинг. Полноценная травля. Массовые негативные комментарии в адрес одного человека от группы людей, которые открыто выражают к нему негатив и оскорбляют

Такое часто случается с публичными людьми, которые неосторожно высказались на «острую» общественную тему: религия, феминизм, ЛГБТ, военные конфликты

Харассмент. Домогательства с сексуальным подтекстом или целенаправленные кибератаки. Могут приходить как от реальных знакомых, так и от фейков.

Другая форма харассмента – порноместь. Здесь бывший партнёр из-за разрыва отношений угрожает выложить личные фото или видео.

Киберсталкинг. По сути, крайняя форма харассмента – долгое домогательство, в том числе и с преследованием. Если в соцсетях вам прислали одну непристойную фотографию – это харассмент. Но когда человек отметился на всех ваших публичных профилях, появляется вслед за вами в пабликах, постоянно оставляет негативные комментарии – это киберсталкинг.

Диссинг (клевета). Очернение репутации, распространение слухов и сплетничество. Агрессор генерирует любую информацию, которая выставит жертву плохой. Часто информацию преувеличивают, делают «фотожабы», подделывают переписку в сети.Фрейпинг и кетфишинг. Анонимный и намеренный буллинг. Один из способов – взлом личного аккаунта (фрейпинг) и публикация от имени жертвы нежелательного контента. Цель – выставить человека в смешном виде.

Второй, похожий на фрейпинг способ – кетфишинг. Тут буллер не взламывает аккаунт, а создаёт идентичный и распространяет разную информацию.

Аутинг (разглашение персональных данных). Примеры кибербуллинга этого вида – публикации о доходах и расходах, интимные фотографии, похищенные из гаджетов. Сюда же относят угрозы публикации личной информации.

Социальная изоляция (бойкот). Игнорирование и исключение жертвы из всех общих переписок и бесед, как деловых, так и неформальных. Повод для бойкота – любая мелочь, особенно в подростковом обществе: ребёнок «не так» говорит, не знает сленга, слушает «не ту» музыку, хорошо учится или наоборот.

Грифинг. Буллинг игроков в многопользовательских играх. Гриферы хотят задеть отдельных пользователей, а не победить их.

Угроза физической расправы. В сети могут открыто или завуалировано угрожать причинением вреда и даже убийством. Могут назначать время и место «стрелки», пытаться узнать адрес.

Опаснее, чем офлайн-травля

Кибербуллинг — это травля в интернете, когда волна агрессии от многих пользователей направляется на одного человека или группу людей. Это широкое понятие, которое объединяет разные формы притеснения в Сети — например, троллинг, сталкинг и аутинг.

1. Троллинг — форма социальной провокации в Сети. Можно сравнить с подстрекательством, издевательством или возбуждением ссор в офлайне.
2. Киберсталкинг — использование интернета для преследования человека. Киберсталкер собирает информацию о жертве, выслеживает ее и пытается встретиться в реальности.
3. Аутинг — публикация личной информации о жертве или угрозы ее обнародовать.

Опасность кибербуллинга в том, что огромное количество людей считает, что в этом нет «ничего страшного». В ответ на жалобу родители или учителя часто говорят: «Да отключи ты этот интернет — и всё!». Но такое отношение только заставляет жертв агрессии молчать.

Кибербуллинг, в отличие от офлайн-травли, очень сложно прекратить. А последствия у него такие же, как и у реального буллинга — депрессивные состояния, суицидальные настроения. 

Как защитить детей от кибербуллинга

Дети так же уязвимы к кибербуллингу, как и взрослые, и проблема в том, что обнаружить факт травли очень сложно: дети склонны скрывать факт травли, особенно в Интернете.

Поэтому очень важно вовремя обнаружить проблему, а для этого могут потребоваться следующие действия

Правильная работа с жертвой кибербуллинга

При общении с жертвами должны присутствовать психологи или психиатры (в сложных случаях). Однако существуют некоторые правила обращения с жертвами киберзапугивания, которые может использовать каждый из нас:

Не стоит давить на человека, заставляя его немедленно рассказать о своей ситуации и расспрашивать о деталях произошедшего.
Вы не должны комментировать или оценивать чувства, которыми жертва поделилась с вами.
Важно продемонстрировать принятие и готовность подождать, пока человек достаточно окрепнет, чтобы рассказать о деталях.
Избегайте использования языка, который может вызвать у человека сильную эмоциональную реакцию.
Важно помочь человеку избавиться от чувства вины или стыда, которые могут усугубить его состояние.

Расскажите ребёнку, как жаловаться на контент

Все популярные социальные сети признали масштабы кибербуллинга. Twitter, Instagram, Facebook, ВКонтакте и другие платформы имеют инструменты, помогающие ограничить взаимодействие с нежелательными пользователями, сообщить о злоупотреблениях и домогательствах.

Учите ребёнка эффективной коммуникации

Все люди несут ответственность за то, что они делают, смотрят и размещают в Интернете. Объясните своему ребенку, что кажущаяся анонимность в сети – не повод переходить границы. В противном случае есть риск, что ваш подросток станет соучастником кибербуллинга со стороны учеников.

Поговорите со своим ребенком и скажите ему, что он должен вести себя в Интернете так же, как и в реальной жизни. В реальной жизни никто не стоит посреди улицы и не выкрикивает оскорбления в адрес всех окружающих. Не стоит делать этого и в Интернете.

В онлайн-школе Фоксфорда наставники обучают навыкам эффективного общения в сети. Это старшие коллеги, которые помогают вашему ребенку на протяжении всего процесса обучения. Репетитор учит, как грамотно и вежливо общаться в Интернете, как соблюдать границы и как себя вести.

Во время занятий в онлайн-чате присутствует модератор, который следит за общением детей, при необходимости разрешает недоразумения и объясняет, как можно и как нельзя вести себя в онлайн-переписке.

Запишите телефоны горячих линий

В Санкт-Петербурге это +7 (812) 387-42-11, круглосуточная “горячая линия” Комитета по социальной политике при Правительстве РФ. В Москве это +7 (800) 250-00-15 с 9 утра до 6 вечера по будням – Детская онлайн служба. Если вам необходимо позвонить – вы получите бесплатную профессиональную психологическую и информационную поддержку.

Если вы подвергаетесь травле, не бойтесь обращаться за помощью в специализированные центры

Что должно насторожить родителей и как надо действовать

Нежелание ребенка идти в школу, вне зависимости от расписания учебных занятий. Ребенок прячется и проявляет беспокойство при получении СМС и других сообщений на мобильный телефон, уходит в другую комнату, иначе реагирует на телефонные звонки. Реже пользуется Интернетом, старается открывать свои страницы в сети, когда никого нет рядом.

Поведение ребенка сильно изменилось, его явно что-то беспокоит (этот признак может свидетельствовать не только о буллинге, а вообще является первым симптомом неблагополучия психической жизни ребенка). Не стоит  надеяться, что все само собой образуется.

Если у вас нет доверительных отношений с ребенком, срочно пересмотрите свои взаимоотношения с ним. Помочь без доверия будет довольно сложно. Любовь и поддержка близких – то, в чем он нуждается прежде всего

Понимание того, что на каждую силу есть другая сила, противодействие, очень важно

Не надейтесь на авось. Проблема сама собой не решится, нужно действовать немедля. Нельзя упускать время.

Если ребенок стал жертвой кибер-буллинга в соцсетях, примите меры к тому, чтобы все оскорбительные вещи были немедленно удалены. Для этого свяжитесь с администраторами (координаторами) сайта. Их контакты всегда есть на главной странице. Объясните все, что происходит. Возможно, стоит удалить и саму страницу ребенка. Все зависит от каждого конкретного случая.

В случае кибербуллинга со стороны одноклассников или других детей школы, где учится ваш ребенок, обратитесь к классному руководителю и администрации школы. Как правило, без реакции такие вещи не остаются. Кроме того, буллеров берут на заметку соответствующие органы, занимающиеся, в том числе, девиантным поведением детей и подростков. Возможно, стоит отдельно обратиться и в полицию. Сохраните все доказательства травли (сообщения, видео и т. д.).

В случае звонков на мобильный телефон поступите аналогичным образом – попробуйте связаться с оператором сети либо смените номер телефона.

На сегодняшний день существует множество телефонов доверия для детей и подростков, где работают специалисты-психологи. В ситуации, когда вы не знаете, что делать, обращение к специалисту может помочь перейти именно к тем действиям, которые нужны конкретно в вашем случае.

Могут ли кибербуллинг и угрозы в сети перейти в реальную жизнь?

А. Б. Кибербуллинг может переходить в оффлайн. Есть, например, такой термин — «киберсталкинг», и с этим очень сталкиваются блоггеры и стримеры, в том числе. Это явление, когда тебя твои подписчики, или не подписчики, выслеживают и приходят к тебе домой! И вот это уже совсем не весело, потому что, если с онлайном ты как-то справиться можешь, но когда к тебе залезают в окно, это очень нехорошо.

И. Б. Да, но это проблема сталкинга. Это все-таки, на мой взгляд, не совсем про кибербуллинг, это переход в оффлайн, то есть если мы остаемся в границах именно кибербуллинга, то обычно нам что приводится: это токсичное поведение в различных его видах, это шейминг, это троллинг.

А. Б. Я читала огромное количество терминов, каждый из них подчеркивает ту или иную специфику того или иного вида агрессии. Кажется, что просто в этом мало смысла: погружаться в тонкости каждого определения

Важно, что это агрессия, важно то, что те, на кого она направлена, страдают не просто понарошку онлайн, а страдают по-настоящему и физически

Что такое кибербуллинг

Кибербуллинг – это намеренное запугивание или травля человека с помощью цифровых технологий. В некоторых случаях злоумышленник действует анонимно и скрывает информацию о себе, чтобы избежать последующего наказания.

Причинами кибербуллинга могут выступать разные факторы. Чаще всего им занимаются ради завоевания признания внутри коллектива, избавления от скуки или преодоления личностного кризиса. Порой кибербуллинг в сети развивается на фоне межнациональных конфликтов. Также известны случаи, когда причиной таких действий становилось чувство неполноценности, которое злоумышленник пытался переложить на свою жертву.

Характерные черты кибербуллинга:

• круглосуточное давление на жертву;
• быстрота распространения порочащей информации;
• полная анонимность злоумышленника.

С кибербуллингом сталкиваются во всех странах, где есть свободный доступ к интернету

Для того, чтобы привлечь внимание к проблеме онлайн-травли некоторые страны и организации даже учредили специальные даты. К примеру, в России 11 ноября объявили Днем борьбы с кибербуллингом

А ЮНЕСКО провозгласило 5 ноября Международным днем против насилия и травли в школе и кибербуллинга. Главная цель этих дней — совместный поиск способов решения проблемы.

Формы кибербуллинга

С каждым днем все больше людей подвергаются кибербуллингу, что влечет за собой появление массы его форм, видов и подвидов. Итак, рассмотрим основные формы интернет-буллинга:

• Прямой — атаки на жертву через интернет-ресурсы в сообщениях.
• Косвенный — атаки на страницы других людей от имени жертвы.
• Флейминг — молниеносное эмоциональное столкновение на форумах, где обе стороны находят поддержку других пользователей.
• Харассмент — однообразные, настойчивые, бесцельные сообщения угрожающего характера, которые жертве иногда приходится оплачивать.
• Сталкинг — преследование, выслеживание агрессором жертвы, запугивание в сообщениях расправой в реальной жизни.
• Секстинг — угроза рассылки видео и фотоматериалов интимного характера.
• Онлайн «слэм-буки» — дневники, в которых школьники размещают различные рейтинги и комментарии, в том числе негативные, подавляющее самооценку одноклассников.

Оглянитесь, может и в вашем окружении есть жертвы кибербуллинга.

Последствия травли

Издевательства негативно сказываются на психическом и соматическом здоровье, социальном благополучии участников буллинга. Узнаем, с чем именно они сталкиваются.

Психологические последствия

Ученые Кристин Харальдстад, Лисбет Г. Кварме, Кнут-Андреас Кристоферсен провели исследование, согласно которому травля негативно влияет на психическое здоровье как жертв, так и обидчиков. Первые сталкиваются с депрессией, тревожностью, заниженной самооценкой, проблемами в обучении, например, при поступлении в вуз после школы. Вторые имеют проблемы со здоровьем и увязают в антисоциальном поведении.

Исследователи установили, что издевательства наносят как краткосрочный, так и долгосрочный вред здоровью, а также социальному и психологическому благополучию. Результаты исследования были опубликованы в 2019 году в журнале BMC Public Health volume. В нем приняли участие 723 подростка (12-18 лет). Из них 13% сообщили, что подвергались издевательствам (гендерных отличий нет). Среди тех, кто обижал других, выявлено больше мальчиков, чем девочек. У всех буллеров и пострадавших был выявлен низкий уровень самоэффективности (вера в себя, автор теории — психотерапевт А. Бандура), но у первых он был ниже, чем у вторых.

Наблюдатели буллинга тоже сталкиваются с проблемами — например, злоупотребляют алкоголем. Многие из них страдают даже больше, чем другие участники травли. Согласно еще одному исследованию, их преследует тревога и неуверенность.

Те, кто пострадал от буллинга, входят в группу риска по суициду.

Прочитайте нашу статью о том, как распознать суицидальное поведение. В ней мы анализируем причины суицида главной героини сериала «13 причин почему» — школьницы Ханны Бейкер. Одна из них — буллинг.

Последствия для здоровья

По данным ВОЗ, пострадавшие сталкиваются со следующими проблемами:

• зависимости (алкоголизм, наркомания);
• проблемы в сексуальной сфере;
• психические расстройства;
• трудности с поиском и сохранением работы;
• расстройства пищевого поведения;
• агрессия и аутоагрессия (нанесение самоповреждений, негативное и грубое отношение к себе).

Среди соматических проблем встречаются плохой аппетит, головные боли, нарушения сна, боли в животе, усталость, частые простудные заболевания.

Социальные последствия

Согласно другому исследованию, и пострадавшие, и буллеры с трудом адаптируются в обществе. Первые чувствуют себя одинокими, им сложно заводить друзей. Вторые и те, кто побывал в обеих ролях, чувствуют себя изолированными от общества. Кроме этого, пострадавшие отличаются социальной незрелостью. Они словно застревают в роли школьника / школьницы, боятся людей.

Пострадавшие от моббинга страдают ПТСР (посттравматическое стрессовое расстройство), депрессией, тревожным расстройством, проблемами с адаптацией и сном. ПТСР проявляется навязчивыми воспоминаниями о травле, избеганием ситуаций, напоминающих ее (например, столкновение с новым коллективом), хроническим напряжением и возбуждением. С точки зрения работы компании моббинг приводит к текучке кадров, снижению эффективности сотрудников, невыходам на работу.

Виды кибербуллинга

Существует несколько форм кибербуллинга, которые могут применяться в отношении жертвы. Все они оказывают равносильное воздействие на человека и могут приводить к трагическим последствиям.

1. Буллинг. Под буллингом понимают систематическое насилие одного человека или группы людей над жертвой. В сети он может выражаться в виде отправки сообщений с оскорбительными прозвищами и угрозами, взлома личных страниц в соцсетях и распространения лживых слухов. Чаще всего практикуется такой кибербуллинг в школах.
2. Троллинг. При таком кибербуллинге целью становится банальная провокация. Жертву пытаются намеренно вывести из себя, отправляя разные сообщения с неприятным содержанием. Как правило, задиры делают это исключительно для получения собственного удовольствия.
3. Моббинг. Главной особенностью кибербуллинга такой формы становится его массовость – над жертвой систематически издеваются сразу несколько человек. Они могут отправлять сообщения с насмешками, указывать на недостатки внешности или просто вести себя враждебно. Такие действия обычно направлены на то, чтобы заставить человека уйти из коллектива.
4. Флейм. Главную роль в таком кибербуллинге играют сообщения в формате словесной войны. Жертву оскорбляют и провоцируют, чтобы развивать конфликт еще сильнее даже в том случае, если он уже исчерпан.
    

Ход исследования:

https://youtube.com/watch?v=3wmtc4G9u3k

Кибербуллинг (электронная травля, жестокость онлайн) — это вид травли, преднамеренные агрессивные действия систематически на протяжении длительного периода, осуществляемые группой или индивидом с использованием электронных форм взаимодействий, направленных против жертвы, которая не может себя защитить. Это может происходить через смс-сообщения, социальные сети, создание компрометирующих веб-страниц или размещение унижающего, оскорбляющего видеоконтента и так далее.

Одно из важных преимуществ травли в интернете для агрессора — это чувство безнаказанности. Вживую жертва может привлечь посторонних людей или дать физический отпор, а анонимная травля на физической дистанции развязывает агрессору руки.

 Кроме того, в интернете агрессор не видит эмоций жертвы. Можно только догадываться по ответам жертвы, что она чувствует. Агрессор до конца не знает, не играют ли с ним, ведь можно притвориться жертвой и троллить в ответ.

Чтобы не допустить развитие простого спора в кибербуллинг необходимо научить ребенка грамотно реагировать на критику, а также разграничивать, когда уместно доказывать свое мнение, а когда лучше покинуть ресурс, в котором происходит общение. Сюда же стоит отнести культуру поведения в сети, поскольку многие не осознавая ответственности, могут вести себя довольно агрессивно или ранить другого человека неаккуратным высказыванием, за что потом получают длительную атаку.

Вывод:

Интернет кажется площадкой, где можно позволить себе все что угодно. В современном обществе прямая агрессия недопустима, но все равно возникает злость, ярость по отношению к другому человеку. Если становится разрешена такая форма агрессии, как общественное осуждение, люди могут ее использовать для легализованного выражения собственной злости, возникшей, вполне возможно, в результате каких-то других причин. Кто-то скомпрометировал себя, и можно, не стесняясь, выплескивать на него свое раздражение. Такой способ обращения с агрессией используется довольно часто. Например, я могу улыбаться соседям, но если они вовремя не подстригли лужайку, то напишу жалобу, их за это штрафуют, а я получу удовлетворение и выплесну накопившуюся злость

Общество стремится регулировать свою агрессивность и создавать культурные способы с ней справляться. Сейчас идет поиск новых культурных форм обращения с агрессией, в том числе и онлайн.

Как бороться с кибербуллингом

Защититься от кибербуллинга не всегда просто, но огромную роль играют хорошие отношения в семье и школе, наличие у ребенка возможности обратиться за помощью к взрослым.

Что делать, если вы – жертва интернет-травли

Из-за интернет-травли человек теряет много моральных сил и ресурсов, поэтому важно уметь защищаться:

1. Жаловаться в администрацию социальной сети на негативные комментарии, сообщения, посты.
2. Заносить агрессоров в «черный список», блокировать их.
3. Удалить со страницы всю личную информацию или настроит приватность так, чтобы это могли просматривать только близкие, надежные люди.
4. Не вступать в диалог с агрессором, а сразу блокировать его.
5. Понимать, что стать жертвой агрессора может каждый, не молчать об этом, не винить себя. В травле всегда виноват агрессор.

Как вести себя, если вы свидетель интернет-буллинга

Большинство людей хотя бы раз в жизни становятся свидетелями кибербуллинга. В ситуации у человека есть выбор – продолжать молча наблюдать, заступиться за жертву или поддержать агрессора. В онлайн-пространстве делать выбор куда тяжелее, ведь невозможно попросить помощи у родителей или вызвать полицию.

Поведение свидетеля зависит от его личных характеристик, от того, насколько хорошо он относится к жертве или агрессору.

Мы рекомендуем заступиться за жертву. Это придаст человеку уверенности в том, что он не один, что у него есть сторонники. Участие и эмпатия со стороны других людей помогут ему осознать собственную ценность. Если нет возможности заступиться, то стоит хотя бы пожаловаться в администрацию сайта или социальной сети на оскорбительное поведение и кибербуллинг.

Как помочь ребенку-жертве

Ребенка-жертву нужно научить борьбе с агрессорами:

Откровенно поговорить с ребенком, продемонстрировать собственное участие, узнать, в чем именно заключается кибербуллинг в его сторону.
Показать, как жаловаться на неуместный контент или негативные комментарии.
Объяснить, почему важно хранить в секрете свои персональные данные.
Помочь ему настроить социальные сети и чаты так, чтобы незнакомые люди не могли вступить с ним в беседу.
Научить ребенка говорить твердое «нет».
Рассказать о том, как важно быть коммуникабельным и правильно выстраивать общение, в том числе и в онлайн-пространстве.

Если родители не проявляют достаточной заинтересованности в проблеме кибербуллинга, то ребенок может самостоятельно обратиться за помощью. Например, он может позвонить анонимно по номеру детского телефона доверия 8-800-200-01-22.

Что делать, если ваше ребенок – агрессор

Кибербуллинг в интернете – это одно из мест, где ребенок может проявлять свою агрессию. Если он также груб с родителями, обижает других детей, то ситуацию на самотек пускать нельзя. Стоит избегать наказаний типа лишения телефона, домашнего ареста или недели без сладкого. Они не решат проблему, а дадут, в лучшем случае, лишь временный эффект.

Родителям стоит учить ребенка получать авторитет и общественное признание без применения агрессии. Внимательный, тактичный коммуникабельный человек всегда будет уважаться в обществе гораздо больше агрессора.

Его нужно чаще хвалить, но только за реальные достижения, а не за все подряд. Также стоит научить его давать конструктивный выход своим эмоциям (досчитать до 10, прежде чем сказать грубость, поколотить подушку, побросать мяч во дворе).