Самооценка: понятие, сущность, развитие

В философии

В философии самосознание

есть сознание сознанием самого себя, рефлексия сознания относительно себя. Самосознание одновременно понимается и как акт (деятельность) рефлексии сознанием себя и как результат этой рефлексии — знание себя. Самосознание выступает условием того, что сознание сохраняет себя во времени — удерживает себя как одно и то же сознание. При этом говорят о единстве самосознания. В свою очередь, единство самосознания является условием всякого единства в мире (см. Кант). В строго философском смысле сознание есть всегда — оно не может ни начаться, ни прекратиться, поскольку в этом значении оно понимается как непосредственно самоусловие конституирования мира, как самспособ бытия и данности мира. Соответственно этому самосознание понимается как лежащее в основании всякого сознания единство субъекта.

Методика исследования самооценки Дембо-Рубинштейна

Методика основывается на прямом оценивании (шкалировании) ряда личных качеств, исследуется самооценка инвалидов. Предлагается свободная беседа, которая позволяет получить данные для анализа индивидуальных особенностей самосознания. Неадекватная самооценка деструктивно влияет на поведение, общение, деятельность. Материалом является карточка, где имеется 7 вертикальных шкал. Указаны верхняя, нижняя точки и середина шкалы. В инструкции сказано, что каждый человек оценивает свои возможности, способности, характер. Уровень развития каждого качества условно изображается вертикальной линией, где нижняя точка — низкое развитие, верхняя — наивысшее. 7 шкал обозначают:

Здоровье;
Ум;
Характер;
Отношения с окружающими;
Общение;
Семейные отношения;
Отношение к себе.

На каждой линии знаком — следует отметить, как оценивается развитие этого качества у себя на данный момент. Далее знаком + следует отметить, какой уровень развития этих качеств принес бы удовлетворение. Остается обработать результаты. По каждой шкале определяются: уровень притязаний, высота самооценки. Уровень притязаний — это расстояние в мм от нижней точки шкалы до знака +. Высота самооценки — от нижней точки до знака -. Расстояние от знака + до знака — является величиной расхождения между уровнем притязаний и самооценкой. Если уровень притязаний ниже, он выражается отрицательным числом. Далее определяется среднее значение каждого параметра по всем семи шкалам. Ниже приведены количественные характеристики уровня притязаний и уровня самооценки.

Рисунок 2. Уровень притязаний и уровень самооценки

Уровень притязаний: нормой является результат от 60 до 89. Наиболее оптимален уровень от 75 до 89, который говорит о том, что человек оптимально оценивает свои возможности, что является важным фактором развития личности. Результат от 90 до 100 баллов говорит о нереалистичном оценивании своих возможностей. Результат менее 60 – это заниженный уровень притязаний и говорит о неблагополучном личностном развитии.

Уровень самооценки: результат от 45 до 74 показывает, что самооценка у человека реалистичная. Итог от 75 до 100 говорит о завышенной самооценке, следствием являются отклонения в формировании личности: личностная незрелость, неспособность правильно оценивать результаты своей деятельности. Такие люди, как правило, закрыты для того, чтобы перенимать опыт, не признают и не чувствуют своих ошибок. Итог ниже 45 свидетельствует о заниженной самооценке. Личность развивается крайне неблагополучно. Низкая самооценка скрывает как неуверенность в себе, так и защитную позицию, когда человек пользуется неумением, отсутствием способностей для того, чтобы не прилагать никаких усилий.

Всё ещё сложно?
Наши эксперты помогут разобраться

Все услуги

Решение задач

от 1 дня / от 150 р.

Курсовая работа

от 5 дней / от 1800 р.

Реферат

от 1 дня / от 700 р.

Классификация

В психологии выделены 2 вида уровня притязаний (УП), которые подразделяют по 2 типам.

Виды:

Частный — относится к желанию быть успешным в конкретной сфере жизнедеятельности (профессиональная деятельность, спортивная карьера, личная жизнь).
Общественный — относится ко всем сферам жизнедеятельности.

Типы:

Адекватный — когда цели соответствуют возможностям.
Неадекватный, который подразделен на 2 подтипа:

Заниженный. Пример: блестящий ученик не подает документы в престижный ВУЗ, боясь неудачи при поступлении.
Завышенный. Пример: ребенок, плохо знающий предмет, уверен, что заслуживает высокую оценку, не предпринимая каких-либо действий для ее получения.

Степень самооценки

Рассматривая вопрос о том, какая бывает самооценка, следует уделить внимание методике определения уровня восприятия собственной личности. Для этого, на листе бумаге рисуется лестница, состоящая из десяти ступеней

Каждой из ступеней следует присвоить порядковый номер. После этого, человеку разъясняется, на самой нижней ступени находятся «отрицательные персонажи», а верхушку занимают «идеальные люди». После этого, человеку предлагается сделать выбор, какую ступень занял бы он.

По словам психологов, место с первой по третью ступень занимают люди с заниженной самооценкой, а от восьмой до десятой с завышенной. Первый показатель является наглядной демонстрацией наличия робости и неуверенности, а также отсутствием возможности реализовать собственный потенциал. Добиться намеченной цели и реализовать скрытые способности мешает критичное отношение к самому себе.

Формирование самооценки происходит в ходе познания самого себя

Промежуточное звено, что является адекватным оцениванием собственных качеств, позволяет правильно соизмерять имеющиеся возможности и способы для достижения целей. Люди с данным складом характера предпочитают ставить перед собой достижимые задачи, а при возникновении трудностей, адекватно подходят к их анализу. Такой человек определяет свои слабые и сильные стороны, после чего прикладывает все силы для устранения недостатков и дальнейшего саморазвития.

Завышенное самомнение – результат создания идеализированного образа своей личности и неадекватная оценка собственной значимости для окружающих людей. В этом случае, любые неудачи и жизненные трудности игнорируются, поскольку на первом месте у человека стоит психологический комфорт. Любые попытки критического оценивания со стороны окружающих могут быть расценены как придирчивость и зависть. Такие люди не признают собственные недостатки и ошибки.

Проблемы с самооценкой влияют на качество самоконтроля и управления собственным поведением. У многих лиц с данной проблемой наблюдаются трудности в построении коммуникативных связей из-за повышенной конфликтности.

В процессе личностного роста и реализации собственных планов на жизнь каждый человек обращается к своей самооценке, которая представляет собой психологические особенности каждой личности в отдельности. Ее наличие, вид и характеристика отчасти представляют психотип человека. Изменение самооценки очень трудный процесс, требующий комплексной и глубокой работы с личностью. На фоне недостаточного и некомпетентного лечения истинная сущность человека будет прорываться «наружу» в ходе взаимодействия с общественностью. Каждый индивид должен понимать, какие эмоции он на самом деле испытывает по отношению к себе.

Завышенная и заниженная самооценка

Существует множество экспериментальных приемов изучения самопознания. Человек представляет себя многопланово. Если самооценка у человека понижена, он лишается надежд на хорошее к себе отношение, на успехи и достижения. А то, что достигнуто в жизни, он воспринимает как случайность и временное явление. Такие люди ранимы, их настроение часто колеблется. Реакция на критику и порицание острая, существует яркая зависимость от оценки и мнения окружающих. Частое уединение приводит в результате к одиночеству. Человек, недооценивающий свою полезность, нужность, менее активен социально, безынициативен, не конкурентен.

Если самооценка завышена, человек не оценивает реальных обстоятельств, не анализирует те условия, при которых он мог бы быть успешным. Такие люди переживают и разочаровываются при неудачах и винят в своих бедах других. Как правило, они переоценивают свои возможности, а внутренней уверенности в себе не имеют. Результатом становится повышенная впечатлительность и беспомощность.

Неадекватная самооценка ярко проявляется в поведении людей. Такое поведение носит название аффективного. С такими людьми трудно взаимодействовать и сотрудничать.

Самооценка и уровень притязаний личности

Американский психолог У. Джемс разработал для самооценки специальную формулу: Самооценка = Успех / Уровень притязаний

Где уровень притязаний это уровень, к которому стремится в различных сферах жизнедеятельности (статус, карьера, благосостояние). Уровень притязаний служит идеальной целью для своих будущих действий.

Успех – это достижение конкретных результатов при выполнении определенных действий, которые отражают уровень притязаний.

Из формулы видно, что самооценку можно повысить либо снижая уровень притязаний, либо повышая результативность своих действий.

Самооценка личности может быть завышенной, адекватной, заниженной. Сильные отклонения от адекватной самооценки заставляют личность испытывать внутренние конфликты и психологический дискомфорт. Зачастую сам человек не понимает истинных причин всех этих явлений и начинает искать причины вне себя.

Явно личности отмечается комплексом превосходства – «я самый правильный», а также комплексом двухлетних детей – «я лучше всех». Человек с завышенным самооцениванием идеализирует себя, преувеличивает свои способности и возможности, а также свою значимость для окружающих людей. Такая личность игнорирует неудачи для поддержания психологического комфорта, сохраняя привычное для себя высокое самомнение.

Индивид с завышенным самооцениванием преподносит слабые стороны за сильные, выдавая обычную и упрямство за решительность и волю. Зачастую такой человек превращается в недосягаемую личность для других индивидов, становясь душевно глухим и теряя обратную связь с окружающими. Он никогда не прислушивается к чужому мнению. Неуспех такая личность относит к внешним факторам, чужим проискам, обстоятельствам, козням, но только не к своим ошибкам. Критическое оценивание себя другими личностями для него неприемлемо и к таким людям он относятся с явным недоверием, причисляя все это к зависти и придиркам.

Человек с завышенной самооценкой перед собой ставит завышенные и невыполнимые цели; имеет уровень притязаний, который превышает его реальные возможности. Для такого человека присущи такие черты, как зазнайство, высокомерие, стремление к превосходству, агрессивность, грубость, неуживчивость, жесткость. Он ведет себя подчеркнуто независимо и это воспринимается окружающими как пренебрежительность и высокомерие.

Индивид с завышенным самооцениванием подвержен преследованию истерических и невротических проявлений, он считает, что заслуживает большего, но он невезучий. Зачастую он прогнозируем и стабилен в своем поведении, имеет характерный внешний вид: высокое положение головы, прямую осанку, продолжительный и прямой взгляд, командные нотки в голосе.

Явно заниженное самооценивание личности проявляется в тревожном, застревающем типе акцентуации характера. Как правило, такой человек не уверен в себе, нерешителен, застенчив, чрезмерно осторожен и как никто более остро нуждается в одобрении и поддержке окружающих.

Индивид с легко податлив на влияние других личностей и необдуманно идет у них на поводу. Зачастую, страдая комплексом неполноценности, он пытается самореализоваться, самоутвердиться любой ценой, что приводит такую личность к неразборчивости в средствах при достижении целей. Такой человек лихорадочно пытается наверстать упущенное и доказать себе и всем свою значимость и что он лично чего-то стоит. Его цели, поставленные перед собой, более низкие, чем он может достигнуть. Личность с заниженной самооценкой часто уходит в свои неприятности, а также неудачи, при этом раздувая их роль в жизни. Такая личность слишком требовательна к окружающим и к себе, чрезмерно самокритична, замкнута, завистлива, подозрительна, мстительна, жестока. Нередко такой человек становится занудой, доводя окружающих мелочами, а также, вызывая конфликты, как на работе, так и в семье. Для внешнего вида характерна втянутость головы, нерешительная походка, при разговоре отвод глаз в сторону.

Адекватность самооценивания личности устанавливается соотношением двух противоположных психических процессов: познавательного и защитного. Познавательный психический процесс способствует адекватности, а защитный, действует в направлении обратной действительности.

Защитный процесс объясняется тем, что в каждом человеке заложено чувство самосохранения, действующее в ситуациях самооценки на самооправдание личного поведения, а также самозащиты внутреннего личного психологического комфорта. Этот процесс происходит и тогда, когда личность остается наедине с собой, поскольку человеку сложно признать хаос внутри себя.

Методика исследования самооценки Дембо-Рубинштейна

Здоровье;
Ум;
Характер;
Отношения с окружающими;
Общение;
Семейные отношения;
Отношение к себе.

На каждой линии знаком — следует отметить, как оценивается развитие этого качества у себя на данный момент. Далее знаком + следует отметить, какой уровень развития этих качеств принес бы удовлетворение. Остается обработать результаты. По каждой шкале определяются: уровень притязаний, высота самооценки. Уровень притязаний — это расстояние в мм от нижней точки шкалы до знака + . Высота самооценки — от нижней точки до знака — . Расстояние от знака + до знака — является величиной расхождения между уровнем притязаний и самооценкой. Если уровень притязаний ниже, он выражается отрицательным числом. Далее определяется среднее значение каждого параметра по всем семи шкалам. Ниже приведены количественные характеристики уровня притязаний и уровня самооценки.

Рисунок 2.

Уровень притязаний и уровень самооценки

Всё ещё сложно?Наши эксперты помогут разобратьсяВсе услугиРешение задач от 1 дня / от 150 р.Курсовая работа от 5 дней / от 1800 р.Реферат от 1 дня / от 700 р.

Изучение самооценки личности

Изучение самооценивания личности психологами выявило, что оно выполняет три функции:

– регуляторную, решающую задачи личностного выбора,

– защитную, обеспечивающую относительную стабильность, а также независимость личности,

– развивающую, выступающую толчком к развитию личности.

Психологи советуют каждому человеку заглядывать в себя, поскольку внутри находятся решения многих текущих проблем. Покопавшись в себе, человек способен избавиться от находящегося там мусора, как это происходит во время уборки квартиры под Новый год. При этом полезные, нужные вещи располагают поближе, а то, что не нужно, прячут подальше.

Самооценка личности формирует самосознание человека. Личность, оценивая себя, включает в этот процесс оценивание своих качеств, свойств и возможностей. Это происходит через самоанализ, самонаблюдение, самоотчет, непрерывное сравнение себя с другими индивидами, с которыми человек находится в непосредственном контакте.

Самооценивание не является простым удовлетворением любопытства. Движущим мотивом выступает мотив самосовершенствования, стремление к успеху, здоровое чувство самолюбия, ведь человеческая жизнь – это затяжная борьба с самим собой.

Самооценивание личности дает возможность, как увидеть настоящее «Я», так и увязать его со своим будущим и прошлым. Самооценка личности позволяет индивиду увидеть корни своих сильных и слабых сторон, увериться в их объективности и научиться обретать адекватные модели для своего поведения в повседневных ситуациях. Человек, который познал самого себя, превращается в другого человека.

Самооценивание личности в своей структуре имеет два компонента: когнитивный и эмоциональный.

Когнитивный отражает все, что человек узнал о себе из разных источников информации.

Эмоциональный выражает собственное отношение к разным сторонам личности (поведению, чертам характера, привычкам).

Сам тест и основы методики

Тест, как уже говорилось, стандартно состоит из четырех шкал. А именно: здоровье, умственное развитие, характер и самооценка. Когда все эти показатели находятся в пределах нормы для конкретного человека, его можно назвать счастливым. Вот почему для определения уровня счастья Дембо и Рубинштейн избрали именно эти показатели.

Первая шкала – здоровье — является тренировочной, и в подсчете конечного результата не учитывается. Последующие играют важную роль в анализе ответов испытуемого.

При стандартном прохождении теста привлекаются еще три шкалы параметров. Таким образом, перед испытуемым появляется 7 шкал: здоровье, умственные способности, характер, авторитет среди коллег, умения, внешность и уверенность в себе.

Шкала самооценки Дембо — Рубинштейн предлагает оценить самого себя на вертикальном отрезке. Шкалы представляют собой семь вертикальных отрезков, длина каждого из которых равна десяти сантиметрам. Наивысшая точка, как и нулевая, отмечена ярко, а середина отрезка едва заметна. Именно на таких отрезках испытуемым предлагается отметить собственный уровень параметра шкалы.

Важно сразу понять, что нулевая точка внизу отрезка – наихудший вариант. То есть, если говорить о шкале счастья, то нижняя отметка будет ориентирована на самого несчастного человека, а верхняя точка – на самого счастливого. Исходя из этого и наносятся отметки о личном состоянии

Исходя из этого и наносятся отметки о личном состоянии.

Методика Дембо — Рубинштейн отличается своей широкой направленностью. Многопрофильность данного теста заключается в том, что помимо обозначенных показателей можно привлечь абсолютно любые, которые интересны для целей исследования. В итоге у психолога оказывается бланк с позицией испытуемого человека относительно каждого из параметров.

Кроме отметки о положении вещей на сегодняшний день испытуемого просят также отметить и тот уровень, который он хотел бы иметь по каждому показателю. Таким образом, на каждой шкале появляется вторая отметка – желаемого уровня.

Методические средства и методика исследования профессиональной самооценки личности

На настоящем этапе развития психодиагностики возможно экс і периментально-психодиагностическое исследование влияния той или иной самооценки на профессионализм личности, подтверждение и опровержение выдвинутых на этот счет концепций. Анализ полу ченных результатов показал, что относительно низкая и высокая . самооценка существует у представителей различных профессио нальных групп, у лиц с различными жизненными достижениями. При этом выявлены существенные психологические отличия лиц с высо кой и низкой самооценкой в зависимости от уровня социальных и достижений. Одним словом, психологические особенности директо р ров крупных предприятий с низкими и высокими самооценками качественно иные нежели психологические особенности рядовых сотрудников с низкими и высокими самооценками. В связи с этим приведем результаты психодиагностического исследования лиц с высокой и низкой самооценкой, но которые в своем абсолютном большинстве достигли достаточно высоких вершин на поприще профессиональной деятельности.

Анализ результатов психодиагностики лиц с высокой и низкой самооценкой, достигших высоких результатов в жизни, в профес-Ltt сиональной деятельности.

По результатам исследования (см.: приложения 1,2,3) для лиц с низкой самооценкой характерна более низкая сила личности. При этом следует учесть, что выборка обследуемых отлича лась достаточно высоким уровнем развития профессионализма. « Большая часть обследуемых занимала высокие руководящие посты, были успешными работниками в системе госслужбы. В силу этого в исследовании почти не было лиц с низким уровнем силы личности. Однако и среди столь высоко развитых в личностном и профессиональном плане лица с низкой самооценкой обладали менее выраженным эго личности.

Наряду с этим следует отметить, что лица с весьма высокой самооценкой также имеют несколько более низкие показатели по шкале силы личности теста Бэмкон. Этот факт объяснить сложно. Скорее всего высокая самооценка является порой и специфической реакцией на недостаточное признание личности.

Наряду с этим они показали более высокие результаты при выполнении интеллектуальных тестов, за исключением шкалы В w. теста Кэттелла.

Лица с низкой самооценкой показали несколько более высокие показатели по шкале С теста Кэттелла (стрессоустойчи-вость). По всей вероятности именно достаточно высокая стрессоустойчивость дает возможность легче других переносить внутреннюю неудовлетворенность, низкую самооценку. Однако факт остается фактом: и низкая и высокая самооценка требуют самообладания, эмоциональной устойчивости. Лица же с оптимальным уровнем самооценки могут позволить быть более раскованными в эмоциональном плане, менее контролировать себя. По-видимому, у лиц с высокой и низко самооценкой выработался механизм маскировки своих личностных особенностей, что требует эмоционального самообладания. Кроме того, лица с высокой и низкой самооценки как бы «уходят» от социальных норм и ориентируются на индиви U& дуэльные нормы при самооценивании. А для этого необходима спо собность к определенной автономии в развитии, в том числе и эмоциональной, что сложно сделать не обладая некоторым уровнем эмоционально-волевой устойчивости.

Лица с низкой и высокой самооценкой более озабочены. Лица с оптимальной самооценкой более беспечны.

Лица с низкой самооценкой могут позволить себе иметь более низкую моральную нормативность. С ростом самооценки растет уверенность в себе. Более низкая самооценка связана с меньшей уверенностью личности. Однако эта зависимость имеет более рельефную статистическую связь с силой личности, ЭГО. Поэтому сложно сказать что рождает что: высокая самооценка — высокую уверенность в себе, или же высокая сила личности — уверенность в своих реальных силах. Скорее всего здесь мы имеем эффект наложения факторов: уверенность является компонентом самооценки личности, существенно зависящей от ее силы, ЭГО.

Результаты и рекомендации

Обработка результатов здесь не займет много времени. Итоги проведенного теста, по уровню самооценки можно анализировать отдельно по каждой конкретной шкале. Или как среднее арифметическое всех показателей.

Например, если для исследования применялось четыре шкалы, то общую сумму балов нужно разделить на четыре, если шесть шкал – то общую сумму делим на шесть и т. д.

Шкалу здоровья, как правило не оценивают, это проверочная шкала.

По ней психолог определяет на сколько правильно испытуемый понял принцип теста. Но при проверке себя, я счел нужным проанализировать и шкалу здоровья.

Ключи для уровня самооценки (черточка)

повышенный уровень оценки конкретной личности в рамках от 50 баллов до 75, такой показатель является реалистичным и адекватным;
баллы ваши — от 75 до 100 – это завышенный показатель, он говорит об умеренных, но отклонениях в личности, чуть завышенных притязаниях, нечувствительности к своим ошибкам;
баллы до 50 – весьма заниженная самооценка, в наборе с нею — проблемы с восприятием себя, уверенностью, возможно, нужна помощь специалиста и коррекция.

Ключи по притязаниям (крестики):

итоговые баллы от 60 до 90 – притязания на реалистичном, достижимом уровне;
баллы от 90 до 100 – отсутствие критичности, завышенные ожидания и притязания;
баллы до 60 – слишком низкая степень притязаний, возможно — проблемы с развитием личности и уверенностью в себе.

Когда она начинает формироваться?

Самооценка не может формироваться без наличия еще одного личностного свойства — самосознания. Оно возникает в детском возрасте, приблизительно до 3-х лет, когда ребенок осознает свою автономность от матери, идентифицирует себя с определенным полом и начинает проявлять себя как личность (т. наз. «семизвездие кризиса» этого возраста). Когда ребенок подрастает, у него появляется возможность на элементарном уровне оценивать себя и анализировать отношение окружающих к себе. В этом возрасте мы можем говорить о зачатках самооценки, так как она формируется продолжительное время и пребывает в динамике всю жизнь.

Самооценка и уровень притязаний личности

Уильямом Джеймсом была разработана формула, вычисляющая условный уровень самооценки. Её можно свести к следующему уравнению:
Самооценка = успех/уровень притязаний.
Исходя из этого, можно отметить, что самооценка и уровень притязаний личности находятся в обратно-пропорциональной зависимости. Иными словам, при равной степени успеха, чем выше притязания личности, тем ниже самооценка. Эта концепция достаточно логична. Ведь чем выше наши требования к реализации в жизни, тем сложнее достичь того уровня, когда степень личного успеха покроет уровень притязаний в достаточной степени, чтобы удовлетворить свою самооценку.
Таким образом, для повышения собственной самооценки, необходимо либо «понижать планку», либо увеличивать результаты в деле достижения тех или иных успехов.

В случае, когда самооценка чрезмерно завышена, человек теряет «обратную связь». Он перестает адекватно оценивать уровень своих успехов, во всех неудачах обвиняя окружающих людей. Личные неудачи попросту игнорируются, для того чтобы поддерживать свои «высокие стандарты». Такой человек вместо того, чтобы одолеть свои слабые стороны преподносит их как сильные. И он уже не несдержанный и грубоватый человек с неконтролируемой агрессией, а «решительная личность». Такие люди прекращают прислушиваться к мнению окружающих людей, полагая, что любая критика имеет своей целью лишь только подорвать его уверенность в себе или является проявлением излишней придирчивости. А любого рода неудачи соотносятся с «происками недоброжелателей».

Завышенная самооценка способствует развитию нервозной натуры и даже истеричного поведения. Часто такой человек считает, что заслуживает гораздо большего, чем имеет на самом деле. Подобного рода индивидуума можно узнать по прямой осанке и «задранному носу». Обращаясь к другим людям, они используют командный тон голоса и смотрят прямо в глаза.

При заниженной самооценке человек становится нерешительным и слишком застенчивым

Для него очень важно одобрение окружающих его людей. Такие люди очень легко поддаются влиянию «общественного мнения» или же конкретных личностей с властным характером

Часто они страдают от комплекса неполноценности. Для них очень важно найти любые способы для собственного самоутверждения. При заниженной самооценке человек ставит более низкие цели, чем он реально может достичь. Он гипертрофирует свои неудачи, с головой уходя в них и вечно пытаясь «наверстать упущенное». Эти люди крайне требовательны к другим. Часто личность с заниженной самооценкой завистлива и мстительна, что делает её в некоторой степени опасной для своего окружения. Узнать таких людей можно по неуверенной походке и отводу глаз в сторону во время непосредственного общения.

При адекватной самооценке наблюдается баланс между защитным и познавательным процессом личности. Если познавательный процесс ищет вероятные изъяны в своей личности для достижения адекватной оценки самого себя, то защитный механизм существует для того, чтобы находить самооправдания. Данный процесс существует для защиты собственного внутреннего комфорта.