Как понять другого человека?

Вторжение и мораль

Даже без научного основания несложно определить, что внутривидовая агрессия свойственна и людям, только называют ее по-другому — конкурентная борьба. К примеру, в одном городе работает два фотоателье. Они находятся в разных концах города, а владельцы даже дружат. Но если один из них откроет свое ателье рядом с конкурентом, тогда начнется жестокая борьба и переманивание клиентов, ведь такой поступок — покушение на чужую территорию.

Из этого напрашивается простой вывод: по своей природе человек — зол, но в то же время социальное существо. Чтобы выжить, ему нужно научиться существовать с себе подобными, поэтому в обществе существует мораль, правила поведения и другие законы. Чтобы уменьшить у кого-то агрессию, люди пытаются выразить покорность. И вывод, который напрашивается сам собой: благодарность и хорошее отношение воспринимаются как слабость. Все ждут, что к ним будут относиться хорошо, но никто не хочет делать этого в ответ.

Человек, делая кому-то добро, переступает свой природный эгоизм и хочет, чтобы эту «жертву» оценили по достоинству. Если кто-то видит к себе хорошее отношение, он ощущает свое превосходство. А это тешит эго. Вот почему люди не ценят хорошего отношения.

Оценка личности без предположений

Многие любят ставить оценки своему собеседнику, даже не попытавшись разобраться в его личных качествах. Такая привычка не только не поможет научиться понимать людей, но и навредит, так как оценочное суждение редко бывает правильным. Недружелюбный на первый взгляд человек может оказаться застенчивым и робким, а злой скрытным или грустным. Чтобы не быть предвзятым, нужно научиться правильно оценивать характер человеческих поступков.

  • В первую очередь следует задуматься, почему человек показывает свои негативные качества. Грубость может сигнализировать о банальном расстройстве или усталости.
  • Также нужно не стесняться задавать прямы вопросы, чтобы детальней узнать о том, что у человека на душе.
  • У собеседника нужно спрашивать о мотивах его слов и поступков. Проанализировав причинно-следственные связи можно составить о человеке более точное представление.

Статусы про лицемерных людей

  1. Лицемеры и лжецы должны постоянно поддерживать свой имидж. Искренние люди просто говорят правду.
  2. Самая печальная деталь в предательстве это, что оно никогда не исходит от врагов.
  3. Те, кто шире всего улыбаются вам при встрече, могут держать самый длинный нож за спиной.
  4. Что толку в лицемерных соболезнованиях родственникам на похоронах, если половина этих людей не знает имени не только усопшего, но и самих родственников?
  5. Лицемерные люди как пчёлы на устах мёд, а позади жало.
  6. Постятся напоказ, а грешат незаметно.
  7. Стиснув зубы, со злобой в глазах и завистью в сердце, но с теплотой в голосе и милой улыбочкой они говорят: Рады за тебя.
  8. Все люди иногда играют чужие роли, но некоторые так к этому привыкают, что теряют за этой игрой свой собственный образ.
  9. Мы уже так привыкли к двуличности и лицемерию, что обмануть сейчас кого-то очень сложно.
  10. Да, я такая, чокнутая. Я могу заплакать на равном месте. Я не умею контролировать эмоции и если меня выведут из себя, я могу устроить истерику с битьём посуды. Но лучше быть такой, чем холодно и лицемерно улыбаться неприятным мне людям.
  11. Когда слишком долго носишь маску на лице, на ней могут отпечататься твои морщины
  12. Сигареты и алкоголь – самые вредные привычки? А что насчёт лицемерия, двуличия, предательства, эгоизма?
  13. Между воспитанностью и лицемерием существует очень тонкая грань, переступить которую очень просто.

Врожденное свойство высших животных

На вопрос о том, почему люди не ценят хорошего отношения, пытались ответить не только психологи, моралисты и исследователи этических наук, но и обычные ученые, в частности, зоологи. Так, Конрад Лоренц — австрийский зоолог и зоопсихолог — пролил немного света на причину человеческой неблагодарности. Он долго изучал поведение животных и пришел к выводу, что агрессия — это врожденное качество высших животных.

Также существует внутривидовая агрессия, когда представители одного вида атакуют себе подобных, когда те заходят на их территорию. Такое поведение помогает выжить в дикой природе.

Факторы мотивации Герцберга

Эта теория способна помочь в общении с коллегами или друзьями. Как понять человека? Психология всегда подскажет, даже если поведение странное и необъяснимое. Теория заключается в том, что удовлетворенность и неудовлетворенность от деятельности не являются окончаниями одной прямой. Она утверждает, что неудовлетворенность работой вызвана многими причинами. К ним относятся:

особенности управления и политики компании;
условия труда;
контроль;
межличностные взаимодействия в коллективе;
размер заработной платы;
безопасность;
статус человека на рабочем месте.

Получается, что если их нет, то присутствует неудовлетворенность. Но это не означает, что при их наличии будет удовлетворенность. Чаще всего удовлетворенность зависит не от них, а от другой группы причин, которые получили название “мотивация”. К ним относятся:

признание;
успех и карьерный рост;
достижения;
сама работа и рабочий процесс;
возможности самореализации.

Из подобной теории следует, что можно работать на престижной высокооплачиваемой работе, но при этом чувствовать себя очень плохо из-за отношений в коллективе, своей небольшой значимости, отсутствия ответственности. А иногда человек занимает должность с небольшой заработной платой, но при этом он востребован, его труды ценятся, и он безумно этому рад. Он с восторгом каждое утро идет на работу.

В первую очередь, это пригодится руководителям отделов и компаний, чтобы понимать психологическое состояние коллектива. Это поможет людям, которые хотят уйти с высокооплачиваемой работы, ведь зачастую они слышат: «Ты с жиру бесишься, что тебе еще нужно с такой зарплатой?» Это поможет понять человека. Как психология трактует подобное повеление? Она призывает не осуждать за поступок, чуждый для себя.

Узнать настоящую личность человека можно по общению

Узнать настоящую личность человека можно по общению, стоит только научиться внимательно относиться к поведению собеседника.

Настоящая личность человека – обманщик

Обманщик будет винить вас в том, что вы врете

Если у вас есть подозрение, что настоящая личность человека – обманщик, стоит обратить внимание на то, как часто он приписывает вам поступки, которых вы не делали, и насколько часто он обвиняет вас в том, что вы лжете. Первое время вам будет казаться, что человек просто морочит вам голову, поэтому вы даже не можете себе представить, что вы действительно способны на поступок, который вам приписывают

Собеседник будет яростно доказывать, что вы лжете. Его обвинения могут быть настолько убедительными, что вы начнете задумываться над тем «А адекватно ли мое понимание реальности?».

Может быть, у человека-обманщика нет желания манипулировать вами. На самом деле проблема может заключаться в том, что ваш собеседник привык к тому, что его постоянно кто-то обманывает, из-за этого у него пропало доверие к тому, что говорят ему окружающие. Вторым вариантом объяснения такого поведения может быть то, что настоящая личность этот человека – обманщик. У него вошло в привычку постоянно врать людям, поэтому он начинает проецировать это на окружающих, подозревая их в том, что они лгут на каждом шагу, собственно, как и он сам.

Естественно, никому не понравится, если его будут обвинять в том, что он лжец, тем более, если человек сам по себе таким и не является. Если вас кто-то начинает упрекать в том, что вы врете, позовите этого человека на серьезный разговор и объясните, как на самом деле обстоят дела

Помните: бороться за правду – важно!

Как узнать личность человека с сильным чувством вины?

Узнать личность человека с сильным чувством вины довольно просто. Чувство вины является чуть ли не самым мощным фактором, который очень часто вынуждает людей направлять свою внутреннюю необоснованную агрессию на окружающих людей. Таким образом, человек, сам этого не понимая, открывает ту часть себя, которую он всеми силами пытался спрятать. Человек с сильным чувством вины будет стараться делать вас виноватым.

Настоящая личность человека – изменщик

Если вы подозревайте, что настоящая личность человека – изменщик, стоит обратить внимание на то, как часто он обвиняет вас в предательстве. Человек-изменщик будет обвинять вас в неверности

Вы доведете себя до сумасшествия, задаваясь вопросом, отчего ваш партнер настолько зациклен на доказательстве того, что вы его предали, если вы даже никогда и не пробовали взглянуть на кого-то другого. Одно дело, если вас поймали с поличным, однако безостановочно выслушивать обвинения, учитывая, что вы не сделали ничего ужасного, это несправедливо. Ежели ваш партнер ведет себя, как самый настоящий Отелло, и вам устраивают скандалы за каждый диалог с кем-то посторонним – подобное поведение смотрится весьма незрелым и очень изнуряет.

Первопричина такого поведения достаточно проста: усомниться в вашей преданности вынуждает человека его личная предрасположенность к изменам. Вероятно, он не просто имеет опыт измен в своих прошлых отношениях, а занимается этим и сейчас, при этом ложно виня вас в предательстве. Вот почему ваша надежность и верность кажется ему чем-то слишком хорошим, чтобы быть правдой. Изменщик обвинит вас в неверности, ибо ему будет очень удобно верить в то, что вы так же виноваты, как, собственно, и он сам. Если вы узнали, что настоящая личность вашего близкого человека – изменщик, стоит задуматься над тем, а нужно ли вообще тратить свои внутренние ресурсы и время на эту особу?

Как узнать, что у человека комплекс неполноценности?

Интернет-тролли постоянно отыскивают некое слабое место у своей жертвы, по которому в итоге начинают беспощадно бить
. Если вам доведется когда-то познакомиться с такими сломленными людьми лично, то вы обнаружите, что у них огромные проблемы с самооценкой. Рядом с неуверенным в себе человеком вы будете чувствовать себя неуверенно. Любой «тролль» изводится от комплекса неполноценности, а издевательство над другими людьми, кажется ему великолепным методом ощутить себя сильнее и выше своего объекта для насмешек.

Не позволяйте кому-либо самоутверждаться за счёт вашей личности. Если вы понимаете, что человек ведет себя некрасиво по отношению к вам, всегда ставьте такого персонажа на место. Не позволяйте никому относиться к вам, как к объекту для насмешек и издевательств, за счет которого кто-то может одолевать свой комплекс неполноценности. Вы – личность, которая заслуживает на уважительное отношение к себе.

Статусы мудрые со смыслом

Когда во что-то искренне веришь, даже во что-то воображаемое, это начинает существовать.

И даже не смей думать, что ты можешь не выдержать.

Чтобы привлечь что-либо в свою жизнь, представь, будто оно уже там есть.

Если бы вы поняли, как сильны ваши мысли, вы бы никогда не думали негативно.

Ни одно слово, летящее в твой адрес, не должно менять твое мнение о себе.

Умей ценить того кто без тебя не может, и не гонись за тем кто счастлив без тебя!

Ошибок не делают только спящие.

Все хотят изменить мир, но никто не хочет измениться сам.

Мир, вероятно, спасти уже не удастся, но отдельного человека всегда можно.

Если чему-то всё равно суждено случиться, пусть оно произойдёт с пользой.

Даже воздушные замки нуждаются в свежей штукатурке.

Они научили меня ценить верность… и никогда не забывать о тех, кого любишь.

Проблемы заставляют умных людей — действовать, глупых — они вгоняют в депрессию!

Не печалься же ни о чем заранее и не радуйся тому, чего еще нет.

Самое непростое в жизни — понять, какой мост следует перейти, а какой сжечь.

Каждое мгновенье жизни — ещё одна возможность.

Не умеешь как следует работать ногами — работай головой.

Для создания семьи достаточно полюбить. А для сохранения нужно научиться терпеть и прощать.

Мудр не тот, кто доказал что-либо, а тот, кто зная истину, не стал спорить.

Прошлое не имеет значения — найди себя в настоящем и будешь править в будущем.

Она была человеком исключительно добрым, но те кому она не позволяла садиться себе на голову, считали её злой.

Самая тяжелая болезнь на свете — это привычка думать. Она неизлечима.

Только поступки определяют цену наших желаний.

Нельзя по-настоящему понять человека, пока не станешь на его точку зрения.

Немного здравого смысла, немного терпимости, немного чувства юмора, и можно очень уютно устроиться на этой планете.

Нет в мире прекраснее чувства, чем ощущение, что ты сделал людям хоть каплю добра.

Мало тех, кто по-настоящему рад за тебя. Помни об этом.

Никто не возвращается из путешествий таким, каким он был раньше.

Прекраснейшая музыка души — это доброта.

Всё имеет свой закат и только ночь заканчивается рассветом.

Иногда свернуть не туда — единственный способ попасть куда нужно.

Важно не то место, которое мы занимаем, а то направление, в котором мы движемся

Нет привязанностей — нет страданий.

Берегите друг друга. К черту гордость. Хорошо же, когда вместе.

Кoгда тебя предали — это всё равно, что руки слoмали. Простить можно, но вот обнять уже не получается.

В этом-то и ирония: убитый любовью, ею же и исцелится.

Удивитeльно, кaк легко отказываешься от тoго, с чем вчера, думaлось, невозможно рaсстаться.

Не красота вызывает любовь, а любовь заставляет нас видеть красоту.

Аргументы

  1. Понимание связано с такими понятиями, как сочувствие, сопереживание и сострадание.
  2. Взаимопонимание между людьми не всегда возможно, но нужно к этому стремиться.
  3. Других людей лучше понимает тот, кто имеет богатый жизненный опыт.
  4. Постоянное саморазвитие помогает лучше понимать окружающих.
  5. Чтобы понять другого человека, нужно уважать его мировоззрение.
  6. Понимание – это не врождённое качество человека, а приобретённое.
  7. Понимать другого человека – значит принимать участие в его жизни.
  8. Для того чтобы понять другого человека, нужно учитывать особенности его характера.
  9. Понимание – это длительный и трудоёмкий процесс, требующий немалых временных и умственных затрат от каждого человека.
  10.  Самый лучший способ понять человека и узнать его мысли – просить у него самого об этом.

Понять – значит, осознать?

  1. Если не можешь объяснить – то никто и не поймёт.
  2. Почему-то люди думают, что все вокруг такие же как они… им плевать, что все мы разные.
  3. Не нужно требовать понимания от людей. Нужно научить их понимать тебя. Они не умеют читать мысли.
  4. Никто не должен тебя понимать, если ты сам этого не хочешь…
  5. Как правило, слова только препятствуют пониманию друг друга.
  6. А то, что вам не удаётся понять – вы вольны понимать как вам заблагорассудится…
  7. Вроде бы всё понимаю… но никак не могу понять почему!
  8. Всегда легче накричать и обругать, чем попытаться понять…
  9. Нам так трудно понять других, потому что мы пытаемся их понять со своей точки зрения…
  10. Не понимаешь? Ну, так и нехрен осуждать!
  11. Чувств не существует без взаимопонимания…
  12. Глупцы не понимают мудрецов. А мудрецы ничего не понимают…
  13. Глупый человек не понимает умного человека. Умный человек не понимает мудрого человека. А мудрый человек понимает, что понимать нечего…
  14. Понимание – это когда понимаешь, что каждый человек уникален. А не когда пытаешься подстроить его под свою систему ценностей.
  15. Не понимаете? Тогда вероятно вам это и не нужно…

Как общаться токсичными людьми

Существует определенная категория негативных личностей, общаться с которыми надо максимально осторожно:

  1. «Энергетические вампиры», после общения с которыми, человек ощущает себя разбитым и опустошенным. Постарайтесь своевременно выявить таких лиц в своем окружении и не поддаваться манипуляциям.
  2. Паразиты, которые стараются использовать окружающих в своих корыстных целях. Общаться с ними можно, но помогать не следует, ведь благодарности или оплаты за труд не предусмотрено.
  3. Люди с неуравновешенной психикой. Постоянные срывы, которых никто не ждет, должны насторожить. Поговорите с человеком о его поведении. Если такие разговоры не приведут к должным результатам, может помочь только врач.
  4. Агрессивные личности. От таких лучше держаться подальше, ведь они склонны к дракам и физическому насилию.
  5. Манипуляторы. Лучше сразу сказать манипулятору, что вам известно о его черте характера или постараться не поддаваться на манипуляции.
  6. Аморальные личности, для которых не существует социальных и правовых норм. Постарайтесь свести к минимуму общение с ними.
  7. Слабые личности отличаются застенчивостью, обидчивостью, ранимостью, робостью, тревожностью. Не стоит потакать их слабостям, чтобы не стать «исполнителем желаний». Свои отказы надо компенсировать помощью в самостоятельном решении человеком его проблем.
  8. Эгоисты любят только свою собственную персону. Общаться с ними можно двумя способами: говорить правду или постоянно льстить.

Главное, знать, что в вашем окружении имеются лица, которые представляют определенную опасность. Тогда появляется возможность минимизировать их негативное влияние.

Язык тела

Разбираться в других людях можно не только, изучив их характер. Зная о знаковых элементах поз, движений, мимики, жестов, походки человека можно получить информацию о его мыслях, чувствах и эмоциях.

Так, если собеседник пожимает
плечами, значит, что он не сведущ в данном вопросе.

Если улыбка не вызывает морщинок вокруг глаз, можно говорить о ее неискренности и фальшивых положительных эмоциях. При этом, если собеседник искренне смеется над вашими шутками, значит он готов к платоническим или романтическим отношениям.

Если человек сидит со скрещенными ногами, это истолковывается как нервозность, оборонительная позиция или сдержанность. А вот руки скрещенные на груди означают несогласие собеседника и преобладание в нем негативного отношения к происходящему.

Поглаживание подбородка означает попытку принять решения.

Волнение выдают покачивания с носков на пятки.

Прикосновения к лицу и рукам
говорят о проявлении нервозности и, в то же время, являются успокаивающими
действиями.  

Примеры из жизни

Ярким примером человека, который научился понимать окружающих, является католическая монахиня мать Тереза. Она стала настоящей легендой 20 века.

Святая Тереза Калькуттская посвятила всю свою жизнь служению бедным и обездоленным. Её пример демонстрирует, как можно бескорыстно получить всеобщую любовь и признание, благодаря своему умению понять окружающих. Настоящее имя матери Терезы, данное ей при крещении – Агнес Гондже. Стремление к милосердию образовалось у неё ещё в раннем детстве. Родители девочки были отзывчивыми людьми, которые всегда были готовы помочь нуждающимся. Они стали примером понимания и сочувствия для своей дочери, воспитав в ней любовь к ближним.

Когда Агнес было четыре года – началась Первая Мировая война, во время которой погиб её отец. Мать девочки трудилась не покладая рук и смогла прокормить свою семью. После окончания войны осталось много сирот, и заботливая женщина взяла под свою опеку ещё шестерых детей. Агнес проводила много времени в молитвах и служении Богу. Прочитав в газетах о миссионерах в Индии, всем сердцем захотела стать одной из них. Она мечтала стать монахиней и 1928 году отправилась в Париж, где вступила в орден сестёр Лоретто. Оставаясь верной своему желанию попасть в Индию, Агнес занялась активным изучением английского языка и спустя год попала в Калькутту, которая надолго заменила ей родной дом. В 1931 году она стала послушницей под именем Мария Тереза и начала преподавать в монастырской школе. Монахиня переживала о том, что находится далеко от людских бед, ведь именно желание помогать нуждающимся руководило ею в жизни.

На протяжении всей Второй Мировой войны мать Тереза помогала голодающим и раненым. После её окончания она получила возможность самостоятельно заниматься благотворительностью. Самоотверженная женщина решила, что сможет помогать тем, кто действительно нуждается в её помощи, только находясь рядом с ними. Поэтому она оставила стены монастыря и посвятила себя больным, нищим и умирающим, деля с ними кров и пищу. В течение нескольких лет к ней присоединились другие монахини, и вокруг матери Терезы создалась целая община, которая стала называться Орденом миссионерок любви. Сёстры трудились на бескорыстной основе, им было непозволительно принимать любую благодарность за свою помощь. Это движение стремительно разворачивалось по всему миру и в скором времени под руководством матери Терезы стали строиться приюты, больницы и школы. Деятельность монахини получила широкое признание, а в возрасте 69 лет она получила Нобелевскую премию за дела милосердия и помощь страдающим людям.

Удовлетворение потребностей людей

Научившись определять тип личности человека, уже можно составить о нем какое-то представление. Это позволит выяснить, что и когда можно с ним обсуждать. Чтобы выяснить, как понять другого человека, нужно учитывать его эмоции и подстраивать под них свои собственные цели.

Игривые и общительные экстраверты испытывают повышенную потребность в поощрении и позитивном настроении. Они любят проводить время в компании друзей
Чтобы понять такого человека, нужно быть с ним обходительным и всегда ценить его внимание

Общаясь с властными людьми или невротиками, нужно сразу говорить о важном
Они не любят пустую болтовню. С ними нужно либо четко отстаивать свое мнение или согласиться с их убеждениями

Конфликтные люди просто обожают создавать проблемы и ссоры из ничего. Поэтому необходимо предвосхищать их возражения и заблаговременно продумывать ответы. Люди, склонные к постоянству и педантичности, всегда будут сравнивать чужие убеждения со своими собственными понятиями. Поэтому в общении с ними нужно помогать им увидеть всю картину происходящего со стороны.

Отношение человека: что он думает о вас

1. Открытый или закрытый язык тела

Getty Images

Язык тела может многое рассказать о мыслях другого человека, если вы знаете, куда смотреть.

Позитивные жесты и мимика, как правило, открыты. Руки расслаблены, человек улыбается, устанавливает зрительный контакт — все это указывает на то, что собеседнику с вами комфортно и приятно.

Наоборот, если человек все время находится в закрытой позе, его руки и ноги скрещены, он отклоняется назад или прячет какой-то предмет (например, сумку), это может говорить о настороженном или негативном отношении.

Однако будьте осторожны и не спешите с выводами, так как важно обращать внимание на многие другие факторы в поведении человека

2. Искренняя или натянутая улыбка

Научитесь отличать настоящую улыбку от фальшивой. 

Дело в том, что когда мы искренне улыбаемся, то задействуем больше лицевых мышц, и в уголках глаз у нас видны морщинки. Фальшивая улыбка выглядит натянутой, растягивается только рот, а глаза практически не участвуют.

Если же человек никогда не пытается улыбаться, когда вы рядом, то вполне можно заподозрить его в недружелюбном отношении к вам.

3. Отзеркаливание ваших жестов и мимики

Когда нам кто-то нравится, мы начинаем копировать его жесты и мимику. Например, если вы откинитесь в кресле, ваш собеседник может сделать то же самое.

Мы подсознательно меняем свою позу, отзеркаливая невербальное поведение человека, который нам нравится, сигнализируя ему о том, что он нам симпатичен, мы заинтересованы или согласны с ним.

4. Не смотрит в глаза

Getty Images

Как и язык тела, глаза могут очень многое раскрыть о том, кто ваш настоящий друг, а кто не стоит вашего времени.

Исследования показали, что глаза являются самым уязвимым органом, который не может долго контролировать эмоции.

Если человек поддерживает зрительный контакт, открыто смотрит вам в глаза и не отводит взгляд — это все положительные признаки. Это говорит о его искреннем отношении к вам. Друзья и влюбленные очень часто смотрят друг другу в глаза.

В то же время очень сложно смотреть прямо в глаза человеку, если он вам не нравится или вы не уважаете его. Если ваши коллеги избегают зрительного контакта с вами, то, вероятно, они не расположены к вам.

5. Пристально смотрит на вас

В то же время долгий, пристальный взгляд может быть признаком грубости, агрессии или враждебного отношения.

Будет ли человек избегать смотреть вам в глаза или бросать на вас неприязненные взгляды зависит от особенностей его личности и от того, насколько он привык открыто проявлять агрессию.

Однако опять же, собеседнику может быть просто неловко или он абстрагировался во время разговора.

Как понять по лицу?

В первую очередь, при общении с другим человеком уделяешь внимание лицу. Именно по нему можно очень быстро понять эмоциональное состояние собеседника

Лицо бывает совершенно разным: смешным, умным, прозорливым, хитрым.

Бытует мнение, что только лицо считается максимально точным источником для считывания информации. На самом деле это не совсем так, так как при желании управлять состоянием лица легко. Только профессионалы способны досконально считывать эмоции человека по микродвижениям глаз, губ и так далее.

Если у другого человека есть потребность скрыть свои чувства, то он это сделает, и по лицу не будет ничего понятно. Все же лучше знать рекомендации психологии, как лучше понимать людей по мимике. Иногда определить истинные чувства не получится, но определить, врет или нет – легко. Есть направление науки под названием «психология лжи». Как понять, что человек врет, зная тонкости мимических движений? С этим и работает такое направление, но часто люди встречаются двуличные

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Профит в отношениях
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: