Как стать лидером?

Психологические и социальные характеристики

Это способность строить качественные и доверительные отношения внутри коллектива. Задача «‎главного» – выполнять свою роль и функции так, чтобы взаимоотношения между людьми при этом только налаживались.

Какие качества современного успешного лидера должны быть у руководителя:

• Коммуникабельнность – умение любить общаться с персоналом, находить общий язык со всеми вне зависимости от их роли, должности, пола и возраста. Это помогает упрочнить позиции команды.
• Справедливость – ни один человек не простит несправедливости от своего начальника. Все споры и сложности необходимо решать так, как будет правильно. Каждому члену группы требуется уверенность в том, что с любым вопросом он может обратиться к начальству и получит грамотный, честный и объективный ответ.
• Командность – настоящему руководителю предстоит отстаивать интересы своих работников перед вышестоящими или проверяющими органами, внешними и внутренними, защищать их от угроз и штрафов.
• Создающий все условия для реализации и самореализации – он сделает все, чтобы его персоналу было удобно и комфортно работать, а фирма работала как часы. Он занимается обучением, дает все необходимое для морального и карьерного роста новых кандидатов на лидирующие позиции. За это обычно их ценит весь коллектив компании.

Теории ученых

Существует несколько теорий. Первая из них имеет название «Теория великого человека». Она предполагает, что лидеры рождаются с «правильными» чертами характера и способностями к лидерству: харизмой, интеллектом, уверенностью, коммуникабельностью и социальными навыками.

Теория основывается на мысли, что быть таковым сможет только тот человек, который унаследовал от природы все задатки, а не взрастил в себе на протяжении жизни. Таким образом, лидер определяется здесь как доблестный, мифический и предопределенный человек. Эта теория зародилась одной из первых, однако сегодня она уступает другим, более рациональным и обоснованным.

Вторая теория – «Теория черт». Ученые, исследующие теорию черт, пытаются идентифицировать лидерские качества с разных точек зрения. Однако в большей степени они сосредоточены в выведении закономерностей на основании физиологических атрибутов, таких как внешний вид, вес и рост, демографических данных, таких как возраст, образование и семейное происхождение, а также интеллектуальные способности. Таким образом, исследователи уверены, что лидеры получают возможность быть таковыми за счет определенного набора перечисленных выше атрибутов.

Следующая теория – «Теория непредвиденных обстоятельств». Она находит различные переменные в конкретной обстановке, которые определяют стиль руководства, наиболее подходящий для указанной ситуации. Теория основывается на принципе, что ни один стиль руководства не применим ко всем ситуациям.

Многие исследователи из этой области считают, что лучшей формой лидерства является идеальный баланс между поведением, текущими потребностями и контекстом. Хорошие лидеры не только обладают необходимыми качествами, но и способны оценить потребности своих последователей и сложившуюся ситуацию. Таким образом, теория непредвиденных обстоятельств предполагает, что отличное лидерство является комбинацией многих ключевых переменных.

Еще одна теория под названием «Ситуационная» имеет схожесть с теорией непредвиденных обстоятельств, поскольку в ней также предлагается, что ни один стиль руководства не может превосходить другие. Как следует из названия, теория подразумевает, что лидерство зависит от ситуации. Проще говоря, лидеры всегда должны соотносить свое лидерство с соответствующей ситуацией, оценивая определенные переменные, такие как тип задачи, характер последователей и многое другое.

По предложению американского профессора Пола Херси и гуру лидерства Кена Бланшара, ситуационная теория сочетает в себе два ключевых элемента — стиль лидерства и уровни зрелости последователей. Херси и Бланшар классифицировали зрелость на четыре степени:

1. Члены команды не обладают мотивацией или тактическими навыками для выполнения необходимых заданий.
2. Члены команды амбициозны и готовы к тому, чтобы достичь чего-то, но им не хватает необходимых способностей.
3. Члены команды обладают навыками и способностями, необходимыми для выполнения задач, но они не готовы брать на себя ответственность за свои действия.
4. Члены команды обладают всеми необходимыми талантами и мотивированы на реализацию и завершение проектов.

Согласно ситуационной теории, лидер действует, основываясь на уровне зрелости его или ее команды.

Пятая теория – «Поведенческая»

В поведенческой теории основное внимание уделяется конкретному поведению и действиям лидеров, а не их чертам или характеристикам. Теория предполагает, что эффективное лидерство является результатом многих приобретенных навыков

Людям нужны три основных навыка, чтобы вести своих последователей, — технические, человеческие и концептуальные навыки. Технические навыки означают знание лидером процесса или техники, человеческие навыки означают, что человек способен взаимодействовать с другими людьми, а в то время как концептуальные навыки позволяют лидеру выдвигать идеи для плавного управления организацией или обществом.

Лидерские таланты руководителя

Осталось разобраться с несколькими характеристиками, без которых любому будет сложно контролировать ситуацию

Важно развивать их в себе, чтобы принять на себя руководство

Какой он, самый лучший лидер:

• умеет следить за собственными эмоциями, держать под контролем и не показывать их;
• пунктуальный, не опаздывает на службу и приходит вовремя на совещания и встречи;
• способен уговорить партнера или работника сделать то, что необходимо для развития предприятия должным образом;
• концентрируется на задаче и может все организовать, чтобы выполнить ее;
• позитивно мыслит и общается;
• четко выражает мысли;
• настойчивый, иногда жесткий, но при этом открыт общению и новым идеям;
• харизматичный, заинтересованный в результате;
• грамотно планирующий время – личное и подчиненных.

Как стать лидером в коллективе

Лидерами становятся те, кто имеет высокий уровень интеллекта и широкий кругозор, благодаря чему можно стать не только примером, но и уметь вдохновлять и объяснять свои идеи любому человеку. Также требуется развитие постоянного оптимизма, поскольку ведущая роль предполагает трудный и длительный путь, с периодическими неудачами и возможно при отсутствии перерывов. Невозможно бросить все на половине, тогда при возвращении те, кто шел раньше за вами больше не захотят поддерживать, опасаясь очередной остановки. Это не означает продолжать делать все время то, что выполняли раньше – так вы не добьетесь изменения ситуации. Но стоит находиться в движении, поиске новых возможностей, путей, решений и особенно тогда, когда все опустили руки или случился очередной провал.

Советы психологов, как стать лидером в коллективе отражают более практичное направление в развитии перечисленных личностных особенностей лидера. За один день занять лидерскую позицию невозможно, для этого требуются регулярные проявления своих умений, первым из которых является развитие коммуникативной функции. Под коммуникацией подразумевается умение объяснить другим свою позицию, вдохновить людей своими идеями. Чем лучше построены навыки общения, тем легче человеку будет мотивировать других на совместную деятельность, а также упростит процесс решения конфликтных ситуаций. Развивайте коммуникацию с людьми разных уровней, учитесь общаться с представителями всех профессий и возрастов. Чем больше практики во взаимодействии, тем выше вероятность найти ко всем подход.

Необходимо постоянно заниматься самопознанием, чтобы предугадывать свои реакции, уметь противостоять манипуляциям и выявлять собственные ценности. Кроме того человек, который хорошо понимает себя, способен лучше понимать других, что поможет в индивидуальной мотивации и для создания успешной команды. Успех складывается ведь не из отбора незнакомых кандидатов с лучшими рекомендательными письмами, а из правильного распределения людей, с учетом их способностей и интересов. Зная ценности каждого можно составлять успешные тандемы, а разбираясь в особенностях способов решения проблем, людей можно ставить на соответствующие должности.

Поощряйте других за любые продвижения, не скупитесь на похвалу – это вдохновляет людей, а для того, кто подарил им вдохновение, многие сделают практически все. Хвалить можно и за поданные идеи, а также за настроение. Человек, принесший кофе на весь офис порой заслуживает большей похвалы, чем бухгалтер, сдавший отчет вовремя. Избегайте манипулятивной функции похвалы для создания конкуренции – задача лидера максимально устранить такие проявления, а обеспечить дружескую атмосферу взаимопомощи.

Помогайте другим, учите, передавайте опыт, делитесь секретами, но не делайте вместо других. Когда вы советуете, то показываете, что верите в человека, а когда делаете за него, то это унижает. Многим из тех, кого вы научили впоследствии можно делегировать часть своих дел, как вариант поощрения и оказания доверия. Только не сбрасывайте черновую работу, а всегда думайте над развитием человека и том, как этот вид деятельности поможет ему «прокачать» собственные навыки и добиться успеха.

Постоянно работайте над собственным развитием, причем основную часть должно занимать то, чем интересуется коллектив. Скоро появятся те, кто знает больше, умеет лучше, и прислушиваться начнут к ним. Но кроме профессиональной линии развивайтесь личностно, что будет делать вас интересным и всесторонне развитым собеседником. Оставайтесь всегда в команде и замечайте тех, кто рядом с вами. Не выспавшегося дизайнера можно отпустить домой, а сотруднице, у которой болеет ребенок преподнести фрукты, у студента-заочника поинтересоваться об экзаменах. Именно человеческое отношение делает вас приятным для других.

Работайте над эмоциональной устойчивостью, поскольку именно она необходима ведущему. Человек подверженный эмоциональным всплескам не способен управлять общим движением, и даже своей жизнью. Сохранять спокойствие помогает уверенность в выбранном курсе, методах достижения, а также в окружающих людях. Уверенность позволяет отказывать, что обычно вызывает трудности у большинства людей и приводит к невыгодным компромиссам и пустым обещаниям.

Мы в телеграм! Подписывайтесь и узнавайте о новых публикациях первыми!

Типы лидерства

Когда собирается более 2 человек, возникает проблема лидерства. В процессе формирования группы некоторые участники начинают играть более активную роль, чем другие, к ним прислушиваются — они занимают доминирующее положение. Остальные участники становятся ведомыми.

Лидерство может быть положительным — поддерживать дисциплину и производительность труда в коллективе. Отрицательное лидерство, наоборот, тормозит развитие, негативно влияет на производственные процессы и членов коллектива.

Лидера могут назначить официально. Также он может и не занимать никакого официального положения, но, в силу своих организаторских способностей, фактически руководить коллективом. Психологи выделяют формальное (влияние на людей с позиций занимаемой должности) и неформальное (влияние при помощи своих способностей, умения и других ресурсов) лидерство.

Лидер — зеркало группы, поэтому в другой группе с иными ценностями, ожиданиями, требованиями он может и не стать главным. Лидерские качества могут быть присущи человеку, который не занимает руководящую должность, но при этом имеет авторитет в коллективе.

Существуют разнообразные классификации лидерства, но социологи чаще пользуются типологией, предложенной известным немецким социологом М. Вебером. Ученый выделяет типы лидерства:

1. Традиционное — основано на традициях, ритуалах, силе привычки. Право на первенство лидер приобретает в силу своего происхождения. В современных условиях традиционный тип лидерства существует в странах с монархической формой правления. В политике, искусстве, бизнесе встречается в трансформированном виде.
2. Рационально-легальное — носителя власти избирают демократическим путем и передают ему властные полномочия. Действия лидера рациональные, отвечают закону и порядку, действующему в группе.
3. Харизматическое — связано с личностью человека, его способностями, посредством которых он оказывает сильное влияние на окружающих. Востребован в обществе, где происходят кризисные процессы, отсутствует система общественного контроля. Такие люди испытывают сильную тягу к власти. Негативная сторона — опасность узурпации власти или фокус на себя.

Российский философ и психолог, основоположник научной социальной психологии — профессор Б. Парыгин классифицировал лидеров:

1. По содержанию деятельности. Вдохновитель — предлагает программу поведения (генерирует идею, организует исполнение). Исполнитель — организует выполнение заданной программы.
2. По стилю руководства. Авторитарный — единоличное управление. Демократический — вовлекает в управление членов группы, делегирует компетенции. Анархический — коллектив предоставлен сам себе.
3. По характеру деятельности. Ситуативный — кризис-менеджер. Проявляется в критический момент, берет на себя управление и решает проблему. Универсальный — постоянно проявляет качества лидера.

Чтобы построить успешную карьеру, эффективно руководить компанией, недостаточно быть начальником, назначенным вышестоящим начальством. Современная реальность такова, что эффективное руководство и процветание фирмы возможно только, когда представители менеджмента обладают качествами лидеров.

Изучите рынок

Вы выбрали направление. Теперь необходимо составить детальный портрет целевой аудитории. Это поможет определить проблемы и задачи клиентов, продумать услугу или продукт и проработать маркетинговую стратегию для нового бизнеса.

Результатом изучения ЦА будет портрет вашего клиента — один или несколько. Вот что нужно знать о клиентах:

К какой возрастной группе относится ваш клиент? Какого он пола? Какой уровень его дохода?
Ему уже нужен ваш продукт/услуга или он ещё не осознаёт их важность?
Какие задачи клиент решит с помощью вашего продукта/услуги?
Где клиент черпает информацию? Как завладеть его вниманием? На какой площадке?

Выглядеть результат будет так:

Продаём курсы фотографов. Конкретное направление — портретная съёмка. Интересующая аудитория — девушки 18–30 лет. Уровень дохода — от минимального до среднего. В основном проводят время в Instagram и во ВКонтакте.

Ориентируемся на тех, кто уже решил пойти в онлайн-школу. Занятия дадут покупателю практические знания — те, которых нет в бесплатных роликах на YouTube. Он научится зарабатывать с помощью фотографии. 

Пример выше — всего лишь гипотеза. Её нужно подтвердить — анализом конкурентов и общением с людьми, которые могли бы стать вашими клиентами.

Конкуренты

Воспользуйтесь инструментами онлайн-сервисов по парсингу аудитории социальных сетей. Зарегистрируйтесь в Pepper Ninja или TargetHunter. Найдите сообщества конкурентов и запустите анализ целевой аудитории. Сервис выдаст общую статистику, покажет, в каких ещё группах находятся подписчики, где они проявляют активность. Составляйте портрет аудитории максимально полно.

С помощью TargetHunter найдите аудиторию, участвовавшую в опросах конкурентов, и узнайте, в каких ещё пабликах сидят ваши будущие клиенты. Сохраняйте найденные базы — они пригодятся для рекламы

Используйте Popsters для анализа контента в сообществах-конкурентах и в сообществах, найденных с помощью парсеров. Вы узнаете, какие посты получают больше лайков, комментариев и репостов. В какие дни недели и в какое время аудитория наиболее активна — всю информацию добавляйте в портрет аудитории.

С помощью Popsters узнайте, когда аудитория оставляет больше лайков — это поможет выстроить график рекламных публикаций. На скриншоте — график активности в кулинарных группах: лучше публиковать посты в четверг и воскресенье

Интервью

Найдите представителей вашей целевой аудитории и проведите с ними интервью. Это могут быть ваши знакомые, друзья, родственники. Будьте аккуратны в постановке вопросов — заходите издалека, не рассказывайте, что изучаете их ответы для нового бизнеса. Не используйте прямые вопросы, лучше вовлекайте аудиторию и поощряйте рассуждения.

• Плохой вопрос: «Ты бы купил курс по фотографии за 40 тысяч рублей?»
• Хороший вопрос: «Ты учился где-то фотографии? Интересно, сколько можно на этом зарабатывать? 10 тысяч за съёмку? Обалдеть! А сколько сейчас берут за курсы? Надо бы поучиться… 50 тысяч? Дороговато, наверное. Ты почему не идёшь?»

Пример портрета ЦА

Если вы грамотно подошли к изучению аудитории, то составите подробный портрет. Часто он отличается от того, который был выдвинут вначале в качестве гипотезы. Выглядит это так:

Продаём курсы по фотографии. Аудиторию больше всего интересует журнальная фотография — девушки 18–25 лет хотят устроиться на работу в популярные издания (узнали из интервью). Те, кто старше, рассматривают фото скорее как подработку. За курс готовы выложить и больше 50 тысяч рублей, но напрягают отзывы — якобы в курсах много воды и мало практики (из интервью, вывод — нужно больше отзывов и качественный бесплатный промоурок).

Информацию в основном берут из ВКонтакте, в Instagram реакции на продающие посты совсем нет. Помимо фотографий, аудиторию интересует дорожная карта по построению карьеры.

После исследования портрет целевой аудитории изменился — итог поможет составить план маркетинговой кампании.

Харизма лидера – быть лысым или бородатым?

Может ли быть лидер без харизмы? Да, конечно. Это как история с лидером – руководителем. Лучше быть лидером с харизмой, так же, как и руководителем – лидером.

Разберемся для начала, что такое харизма. Это особое притягательное качество человека, магнетизм, притягательность. Это умение общаться с людьми, способность видеть чуть больше, чем остальные.

Есть мнение, что для харизмы достаточно внешних проявлений. Каких-то ярких «мазков», чтобы человек примелькался, запомнился: борода, голый череп, яркий шарф, бабочка, вместо галстука. Эти атрибуты только дополняют харизматичного человека, но не являются основополагающими.

Основные пробелы в общении, которые необходимо преодолевать

Панибратство

Приводит к нарушению субординации, созданию нездоровых отношений в коллективе, появляется уверенность подчиненных в их возможном влиянии на руководителя и близости к нему. Возможные сплетни, разрушение деловых производственных связей. Необходимо соблюдать дистанцию с подчиненными.

Создание свода коммуникационных правил, которых необходимо строго придерживаться. Пресекать проявление панибратских отношений в подразделениях аккуратно и корректно.

Покровительство

Часто возникает в подразделениях, где работает много молодых способных сотрудников вместе с теми, кто имеет большой стаж. Покровительство приводит к особому выделению отдельных специалистов. Вызывает зависть, нездоровую конкуренцию, теряется доверие коллектива, распространение слухов, возникновение конфликтов.

Взамен надо четко определить границы наставничества. Правильно формировать состав отделов и подразделений. Не допускать со своей стороны покровительство. Так сохранится репутация человека справедливого и внимательного.

Излишняя эмоциональность

Гнев, выплеск эмоций, проявление раздражительности – все это приводит к снижению контроля над ситуацией и понижает статус руководителя в глазах подчиненных. С другой стороны, эмоциональность сотрудников более низкого звена понижает их ценность в глазах руководителя. Любое проявление несдержанности играет не на пользу человеку. Теряется шанс на продвижение по карьерной лестнице.

Подобные явления дезорганизуют коллектив. Выработанные корпоративные правила, собеседования при приеме на работу, обозначающие ключевые моменты корпоративной культуры, помогают избежать подобных проявлений.

Это важно

Спокойствие руководителя рождает спокойствие подчиненных, а также формирует стиль общения на производстве.

Повышенную эмоциональность вызывают раздражающие внешние факторы: мерцающие лампочки, громкая музыка, авральные методы работы. Если их постараться исключить, эмоциональный фон в коллективе будет здоровым.

Непрозрачные цели работы

Хаос, даже очень хорошие специалисты не могут качественно работать. Снижается мотивация сотрудников. В целом падает производительность. Необходимо четкое планирование, определение ясных и реальных целей в работе коллектива и каждого отдела/подразделения. Лучше, если это в задокументированном виде будет донесено до каждого сотрудника. Проведение мотивационных учеб для всех подразделений, базирующихся на целеполагании компании.

Отсутствие обратной связи

Снижение качества работы коллектива при появлении большого количества ошибок. Повышение количества нарушений дисциплины труда. Появление хаоса в делопроизводстве, уровень мотивации сотрудников падает. Теперь подумайте, каковы основные цели обратной связи руководитель – подчиненный.

Чтобы наладить её, необходимо установить правила отчетности, проводить регулярные совещания, оперативки, установить программную коммуникацию в офисе, помогающую повышению скорости обратной связи. Четкое планирование рабочего дня.

Неучастие в жизни подразделения

Приводит к ситуации, когда «правая рука не ведает, что делает левая». Падает рейтинг руководства. Разработка корпоративных традиций, мероприятий, в которых должны принимать участие все сотрудники. Каждый сотрудник должен быть в зоне внимания, а руководитель – в курсе жизни коллектива.

Видео «Александр Фридман: «Искусство кнута и пряника. Ошибки руководителя при взаимодействии с подчинёнными».

Кто такой лидер – определение

Это личность, умеющая контролировать собственные эмоции и придавать мотивацию другим для совершения действий. Она ставит перед собой конкретные цели, становится успешной и продвигается вперед независимо от мнения окружающих.

Признаки

Приведу факторы, отличающие его от обычного индивида:

• умеет принимать важные решения;
• при возникновении экстренных ситуаций остается спокойным;
• внушает доверие и желание подчиняться;
• хорошо формулирует мысли;
• не боится провалов и принимает их за дополнительный опыт;
• знает, как убеждать.

Таблица качеств

Категория особенностей	Описание
Физиологическая	Обаятельность, привлекательность, прекрасное здоровье и высокая степень продуктивности.
Психологическая	Это может быть и интроверт, и экстраверт. Но к основным чертам приписываются здоровые амбиции, желание иметь власть, устойчивая психика, упорство и настойчивость, смелость.
Интеллектуальная	Нестандартное мышление, хорошее образование, рассудительность, эрудированность, разносторонность.
Деловая	Организованность, дисциплинированность, честность, порядочность, внимательность, общительность, дипломатичность, умение идти на компромиссы.

Функции

Этот комплекс связан с типом коллектива, но общее здесь тоже имеется:

• регулирование взаимоотношений между сотрудниками;
• политическая;
• планирование;
• освобождение участников от несения ответственности (весь удар берет на себя);
• наблюдение и контролирование деятельности.

Среди таких людей можно выделить:

• Генри Форд;
• Франклин Рузвельт;
• В.И. Ленин;
• У. Черчилль;
• Ганди;
• Мартин Лютер.

Антилидер – что это

Но обязательно наступает момент, когда появляется тот, кому не нравится нынешнее руководство. Он начнет настраивать коллектив против начальника и создать множество проблем вплоть до отказа в подчинении.

Такой индивид высказывает недовольство формальным вожаком и собирает вокруг себя сторонников своих мыслей. И если его позиция будет только укрепляться, то борьба может стать негативным аспектом.

Но существует и обратная ситуация: здоровая критика только улучшит функционирование, укажет на промахи и поспособствует их быстрому исправлению. В любом случае при появлении такой угрозы менеджеру желательно перевести эту личность в другой отдел или вовсе уволить.

Как стать лидером в семье?

Как стать лидером в семье, чтобы влиять нужным образом на семейные дела. Обращаясь к традиции и культуре, можно сделать вывод, что главным в семье всегда считается мужчина. Однако, если мужчина не проявляется гибкость, не чувствует эмоциональные нотки в настроении остальных членов семьи. То может произойти конфликт. Иногда лучшим лидером, становиться «непризнанный лидер» так называемый «серый кардинал».

Если «серый кардинал» чувствует потребности других, проницателен и знает, в какое русло повернуть ситуацию для пользы остальных – это большой плюс. Если же такой лидер заботиться только о собственных желаниях – то в семье ссоры и разлад. Чтобы стать скрытым лидером в семье, есть несколько секретов:

Не старайтесь занять место официального лидера, например, мужа

Вместо этого всячески поддерживайте его уверенность в собственных силах, уделяйте внимание психологическому аспекту отношений. Старайтесь быть честными.
Проявляйте терпеливость, относитесь нейтрально к непримиримым недостаткам друг друга

Не пытайтесь доказать свое преимущество, особенно из чувства злости, ревности.
Не мешайте поддерживать контакты с друзьями, родственниками, коллегами по работе. Особенно если они имеют огромное значение для супруга, по-деловому полезны. Не включайте эмоции там, где не требуется.
Никогда не акцентируйтесь на слабых сторонах другого, не используйте наиболее уязвимые места для упреков. Старайтесь помочь. В лучшем случае учитесь вместе.Вместе смотрите психологические тренинги. Займитесь общим делом в свободное время

Старайтесь проникнутся интересами супруга, хотя бы на словах. Учтиво выслушивайте все что он рассказывает. Придерживайтесь нейтрального тона речи, когда разговор идет о важных делах.

Заключение

Друзья, для того чтобы легко владеть этими фишками, нужно постоянно тренироваться. Главное, всегда давайте себе обратную связь, учитесь на своих ошибках.

Через некоторое время начинаешь замечать те вещи, на которые раньше совсем не обращал внимания. Сегодня мы с вами разобрали тему лидерства в коммуникации. Также прочитайте статью на этом блоге про то, кто такой лидер, какие качества ему присущи и т. д. Согласитесь, это весьма обширная тема, тут нужно знать и уметь владеть многими фишками, постоянно тренировать этот навык в себе.

Если научитесь использовать фишки, которые я дал вам в этой статье, то сможете гораздо больше выгоды извлекать из коммуникации, а также поймете, как ладить с людьми в коллективе. Это, в свою очередь, повысит уровень вашей жизни.

На этом я статью заканчиваю. До новых встреч на страницах этого блога, друзья!